Support » Plugin: PayPal Brasil para WooCommerce » Conflito entre plugins (CheckoutWC e Paypal)

  • Resolved black667

    (@black667)


    O plugin do Paypal não reconhece os campos CEP, Cidade e Estado na hora de finalizar o pagamento por cartão de crédito.
    Isso acontece especificamente com o plugin do Paypal, porém não se verifica o problema com outros plugins de cartão de crédito, como Juno, Stripe e Ebanx por exemplo. E só ocorre com o checkout transparente, não ocorrendo no modo standard e/ou carteira digital do Paypal. Aparentemente é uma falha particular com o checkout transparente.

    O problema não ocorre se eu seleciono a opção ‘Por padrão para o endereço de entrega do cliente’ em Woocomerce/Configurações/Entrega, mas infelizmente ocorre nas outras duas. Acredito que esse problema seja causado por alguma crise no plugin do paypal e não no plugin de customização do checkout (CheckoutWC), por o mesmo como citado anteriormente, funciona normalmente com outros plugins de checkout transparente.

    Infelizmente não terei outra alternativa a não ser utilizar outro gateway para cartão de crédito que não o Paypal. Gostaria que vocês resolvessem o problema para eu poder voltar a usar seus serviços o mais brevemente possível.

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • Olá, @black667.

    Analisei a sua loja e não consegui chegar a uma conclusão do problema. Cada plugin possui sua própria maneira de integração, isso significa que não estão diretamente relacionados quando um funciona e outro não.

    A princípio me parece que o frontend (parte visual do site) está enviando os dados corretamente para seu backend (parte administrativa do site). Porém, pode ser que há algum plugin modificando a interpretação desses dados.

    Por conta disso vamos pedir inicialmente que tente desabilitar temporariamente o plugin de customização do checkout e realizar um teste para ver se o problema aparece. Desta forma poderemos descartar essa customização e investigar outras possibilidades.

    Att.

    Olá, @black667.

    Agradecemos o contato, estamos encerrando este tópico porque entendemos que o assunto abordado está resolvido ou não recebemos mais contato. Caso necessite de mais alguma orientação ou suporte por favor abra um novo.

    A sua opinião é importante para continuarmos com este projeto, se o plugin e/ou o suporte foi útil por favor deixe a sua opinião pelo link:
    https://br.wordpress.org/plugins/paypal-brasil-para-woocommerce/#reviews

    Atenciosamente.

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.