J’ai un conflit entre votre plugin et WooCommerce Subscriptions. En effet, si j’ajoute un produit en achat unique à mon panier, et un produit en abonnement, l’expédition initiale est payante (alors qu’elle ne devrait pas puisque c’est configuré comme étant gratuit à partir d’une certaine somme). Si je supprime le produit en abonnement de mon panier, l’expédition devient gratuite. Or ça devrait toujours être gratuit.
Mon explication peut paraitre très peu claire et serait beaucoup plus compréhensible avec une capture vidéo de mon écran. Si vous pouvez me donner une adresse mail à laquelle je pouvais vous fournir cette vidéo, ça serait super.
Merci,
Clara.
PS : j’ai déjà vu avec le support de WooCommerce Subscription et ils m’ont dit de voir avec vous…
WooCommerce gère la livraison par type de produit, si vous avez un produit “classique” et un produit d’abonnement dans le panier, les deux produits seront livrés séparément (car une commande est créée pour l’abonnement).
Puisque les livraisons sont séparées par type de produit, WooCommerce envoie la partie du panier concernée au lieu de tout le panier. Le prix total est basé sur ce que WooCommerce envoie dans le calcul des méthodes d’envoi.
Il ne s’agit donc pas d’un conflit entre les deux plugins, c’est juste comme ça que WooCommerce Subscriptions fonctionne.
WooCommerce gère la livraison par type de produit, si vous avez un produit “classique” et un produit d’abonnement dans le panier, les deux produits seront livrés séparément (car une commande est créée pour l’abonnement).
Je ne crois pas que se soit le cas, car il y a une expédition initiale (= le premier envoi avec les produit normaux et les abonnements) et une expédition récurrente (= pour envoyer les abonnements chaque fois après la première fois).
Puisque les livraisons sont séparées par type de produit, WooCommerce envoie la partie du panier concernée au lieu de tout le panier. Le prix total est basé sur ce que WooCommerce envoie dans le calcul des méthodes d’envoi.
Ici, même si on soustrait le produit d’abonnement aux autres produits normaux, on devrait toujours avoir la livraison gratuite. ⬇️
Livraison gratuite à partir de 55,80€ Contenu du panier : 89,70€ de produit normaux et 29,90€ d’abonnement
Je pense qu’il y a donc réellement un conflit.
J’ai fait une vidéo permettant de mieux comprendre. Merci de m’envoyer une adresse mail à laquelle je peux vous transférer cette vidéo.
Vous pouvez trouver l’adresse mail de contact du support technique dans le plugin en cliquant sur le bouton de contact dans les réglages Colissimo, onglet “Support”.
Pour illustrer la séparation des produits récurrents voici un exemple de panier avec un produit de chaque type, on peut y voir deux sélections de méthode de livraison :
Pour ceux rencontrant le même souci, le plugin WooCommerce Dynamic Pricing & Discounts appliquait une réduction, rendant le sous-total de la commande inférieur au prix à partir duquel la livraison est gratuite.
@iscpcolissimo Si je peux me permettre, ce n’est pas tout à fait ça. Il y a en fait un conflit avec les plugins WooCommerce Pricing and Discounts et WooCommerce Subscriptions.
WC Pricing and Discounts génère un bug qui ne multiplie pas le nombre de produit “normaux” par sa quantité, ce qui fait que le total ne dépasse pas celui qu’il faudrait pour avoir l’expédition gratuite.
Il n’y a donc pas de problème avec Colissimo. Désolée du dérangement.
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