Commande dans la passerelle et aucune automatisation

Resolved Mariie
(@mariie)

1 year, 10 months ago

Bonjour,
depuis la dernières mise à jour les commandes vont bien dans la passerelle CDI mais plus rien ne se passe. Les étiquettes ne st plus générées et les codes de suivi non plus.
Je suis sur la Version 5.2.1.8 et woocommerce Version 6.9.4.
Pouvez-vous m’aider ?

D’avance,
merci

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Plugin Author

(@harasse)

Bonjour,
Avez-vous une erreur restituée en haut de la Passerelle CDI ?
Pouvez-vous nous donner une idée du cheminement que vous avez fait (par des liens vers des copies d’écrans, notamment Passerelle CDI), afin que nous puissions avoir une piste sur votre problème.

Thread Starter

Mariie

(@mariie)

1 year, 9 months ago

Bonjour,

une fois le client ayant payé ses produits, sur mes commandes j’ai bien l’icône
“terminée” puis l’icône “deposé ds la passerelle “prêt à recevoir les traitements d’expédition”. Puis rien ne se passe.
Je retrouve les commandes dans la passerelle CDI. les 4 colonnes Colis, commande, destination, adresse du destinataire remplies, mais plus de code de suivi, plus d’étiquette.
Dans le message d’error_log :

[0] => 903
)

[2022-11-20 15:42:47] *** LOG CDI(msg) - LINE:1083 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: *** At ckeckout, data passed to WC before order : Product:  Location:  Label:  Method: free_shipping:2 ***
[2022-11-20 15:42:47] *** LOG CDI(msg) - LINE:1116 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: *** At ckeckout, data passed to WC after order : Product:  Location:  Label:  Method: free_shipping:2 Carrier: colissimo ***
[2022-11-20 15:48:12] *** LOG CDI(msg) - LINE:333 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: free_shipping:2
[2022-11-20 15:48:12] *** LOG CDI(msg) - LINE:334 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: Array
(
    [0] => 903
)

[2022-11-20 15:49:17] *** LOG CDI(msg) - LINE:1083 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: *** At ckeckout, data passed to WC before order : Product:  Location:  Label:  Method: free_shipping:2 ***
[2022-11-20 15:49:17] *** LOG CDI(msg) - LINE:1116 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: *** At ckeckout, data passed to WC after order : Product:  Location:  Label:  Method: free_shipping:2 Carrier: colissimo ***
[2022-11-20 19:42:18] *** LOG CDI(msg) - LINE:333 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: flat_rate:1
[2022-11-20 19:42:19] *** LOG CDI(msg) - LINE:334 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: Array
(
    [0] => 903
)

[2022-11-20 19:43:17] *** LOG CDI(msg) - LINE:333 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: flat_rate:1
[2022-11-20 19:43:17] *** LOG CDI(msg) - LINE:334 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: Array
(
    [0] => 903
)

[2022-11-20 19:43:39] *** LOG CDI(msg) - LINE:1083 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: *** At ckeckout, data passed to WC before order : Product:  Location:  Label:  Method: flat_rate:1 ***
[2022-11-20 19:44:04] *** LOG CDI(msg) - LINE:1083 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: *** At ckeckout, data passed to WC before order : Product:  Location:  Label:  Method: flat_rate:1 ***
[2022-11-20 19:44:22] *** LOG CDI(msg) - LINE:1083 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: *** At ckeckout, data passed to WC before order : Product:  Location:  Label:  Method: flat_rate:1 ***
[2022-11-20 19:44:40] *** LOG CDI(msg) - LINE:1083 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: *** At ckeckout, data passed to WC before order : Product:  Location:  Label:  Method: flat_rate:1 ***
[2022-11-20 19:46:55] *** LOG CDI(msg) - LINE:333 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: flat_rate:1
[2022-11-20 19:46:55] *** LOG CDI(msg) - LINE:334 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: Array
(
    [0] => 903
)

[2022-11-20 19:47:08] *** LOG CDI(msg) - LINE:1083 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: *** At ckeckout, data passed to WC before order : Product:  Location:  Label:  Method: flat_rate:1 ***
[2022-11-20 19:47:11] *** LOG CDI(msg) - LINE:1116 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: *** At ckeckout, data passed to WC after order : Product:  Location:  Label:  Method: flat_rate:1 Carrier: colissimo

Voilà,

merci d’avance si vous pouvez m’aider

Plugin Author

Halyra

(@harasse)

1 year, 9 months ago

Bonjour,
Dans la Passerelle CDI, vous avez donc votre colis.
Quel est le message qu’affiche CDI en haut de la Passerelle après que vous ayez cliqué sur “Colissimo” (le transporteur présumé en colonne de droite) ?

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Mariie

(@mariie)

1 year, 9 months ago

C’est de pire en pire au fil des journées. CDI ne fonctionne plus du tout :
– Il me dit “2 colis dans la passerelle d’expédition.” et je ne les vois plus.
– Dans l’affichage des commandes, je ne peux plus afficher toutes mes commandes ou par mois, je n’ai plus qu’1 commande par page….
– Les boutons Documents logistiques et lancer le debug ne fonctionnent plus non plus !
Est–ce qu’il ne serait pas plus simple de désinstaller et réinstaller le plugin ? Dans ce cas, vais-je perdre toutes mes données ? devrais-je reparamétrer ?
D’avance, merci de votre réponse

Plugin Author

Halyra

(@harasse)

1 year, 9 months ago

Bonjour,

En effet il semble y avoir un problème général sur l’installation.

Désactivez le plugin CDI pour voir si certaines anomalies persistent quand meme (par ex l’affichage des commandes Woocommerce).

Si vous faites une désinstallation CDI sans cliquer sur le réglages CDI demandant la suppression des données, vous retrouverez vos données à la réinstallation. Mais une simple désactivation devrait déjà vous donner une piste sur le problème.

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Mariie

(@mariie)

1 year, 9 months ago

Bonjour,

j’ai désinstaller CDI puis réinstallé, sans résultat. J’ai ouvert les log du site est vu qu’il y avait une incompatibilité avec le plugin String translation de WPML. Du coup, j’ai mis une ancienne version de WPML et j’ai retrouvé mes commandes et je les vois dans la passerelle CDI. Par contre, je ne parviens toujours pas à l’automatisation des étiquettes…Les commandes vont bien ds la passerelle CDI, mais rien ne se passe.

Avez-vous une idée ?

d’avance merci

Plugin Author

Halyra

(@harasse)

1 year, 9 months ago

Bonjour,

SVP, pouvez-vous passer copie de la partie du log sur incompatibilité WPML que vous signalez, afin que nous puissions analyser.

Thread Starter

Mariie

(@mariie)

1 year, 9 months ago

Bonjour,

j’ai du remettre une ancienne version CDI et string translation de WPML. Tout fonctionne sauf l’automatisation des étiquettes.
Je ne vois donc plus l’erreur dans les log de String translation.Mais dès que je remets la dernière version plus rien ne fonctionne.
J’ai écrit à WPML qui me demande de cloner mon site sur leur serveur….j’attends la marche à suivre.
Ce qui suit, logs d’erreur de la passerelle CDI :
Merci si vous pouvez m’aider, si vous avez une idée

[2022-11-29 09:42:32] *** LOG CDI(exp) - LINE:331 FILE:/includes/CDI-Carrier-colissimo/Colissimo-Affranchissement.php ***: <?xml version="1.0"?>
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
  <soap:Body>
    <ns2:generateLabelResponse xmlns:ns2="http://sls.ws.coliposte.fr">
      <return>
        <messages>
          <id>40015</id>
          <messageContent>Service momentanément indisponible.</messageContent>
          <type>ERROR</type>
        </messages>
      </return>
    </ns2:generateLabelResponse>
  </soap:Body>
</soap:Envelope>

[2022-11-29 09:43:07] *** LOG CDI(msg) - LINE:67 FILE:/includes/CDI-Carrier-colissimo/Colissimo-Affranchissement.php ***: http://ws.Colissimo.fr/sls-ws/SlsServiceWS?wsdl
[2022-11-29 09:43:07] *** LOG CDI(msg) - LINE:305 FILE:/includes/CDI-Carrier-colissimo/Colissimo-Affranchissement.php ***: Order : 10307 Parcel : 6C15492298026
[2022-11-29 10:05:58] *** LOG CDI(msg) - LINE:89 FILE:/includes/CDI-Gateway-Debug.php ***: Debug CDI rafraichi !
[2022-11-29 10:06:13] *** LOG CDI(msg) - LINE:89 FILE:/includes/CDI-Gateway-Debug.php ***: Debug CDI rafraichi !
[2022-11-29 10:06:18] *** LOG CDI(msg) - LINE:89 FILE:/includes/CDI-Gateway-Debug.php ***: Debug CDI rafraichi !
[2022-11-29 10:06:26] *** LOG CDI(msg) - LINE:89 FILE:/includes/CDI-Gateway-Debug.php ***: Debug CDI rafraichi !
[2022-11-29 10:06:53] *** LOG CDI(msg) - LINE:333 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: flat_rate:1
[2022-11-29 10:06:53] *** LOG CDI(msg) - LINE:334 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: Array
(
    [0] => 903
)

[2022-11-29 10:07:54] *** LOG CDI(msg) - LINE:333 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: flat_rate:1
[2022-11-29 10:07:54] *** LOG CDI(msg) - LINE:334 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: Array
(
    [0] => 903
)

[2022-11-29 10:08:26] *** LOG CDI(msg) - LINE:333 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: flat_rate:1
[2022-11-29 10:08:26] *** LOG CDI(msg) - LINE:334 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: Array
(
    [0] => 903
)

[2022-11-29 10:08:34] *** LOG CDI(msg) - LINE:333 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: flat_rate:1
[2022-11-29 10:08:34] *** LOG CDI(msg) - LINE:334 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: Array
(
    [0] => 903
)

[2022-11-29 10:08:41] *** LOG CDI(msg) - LINE:333 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: flat_rate:1
[2022-11-29 10:08:41] *** LOG CDI(msg) - LINE:334 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: Array
(
    [0] => 903
)

[2022-11-29 10:09:40] *** LOG CDI(msg) - LINE:333 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: flat_rate:1
[2022-11-29 10:09:40] *** LOG CDI(msg) - LINE:334 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: Array
(
    [0] => 903
)

[2022-11-29 10:09:44] *** LOG CDI(msg) - LINE:333 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: flat_rate:1
[2022-11-29 10:09:44] *** LOG CDI(msg) - LINE:334 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: Array
(
    [0] => 903
)

[2022-11-29 10:10:32] *** LOG CDI(msg) - LINE:333 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: flat_rate:1
[2022-11-29 10:10:32] *** LOG CDI(msg) - LINE:334 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: Array
(
    [0] => 903
)

[2022-11-29 10:10:50] *** LOG CDI(msg) - LINE:1082 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: *** At ckeckout, data passed to WC before order : Product:  Location:  Label:  Method: flat_rate:1 ***
[2022-11-29 10:10:50] *** LOG CDI(msg) - LINE:1115 FILE:/includes/CDI-Reference-Livraisons.php ***: *** At ckeckout, data passed to WC after order : Product:  Location:  Label:  Method: flat_rate:1 Carrier: colissimo ***

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Mariie

(@mariie)

1 year, 9 months ago

et j’ai eu cet avertissement
Notice: La fonction wpdb::prepare a été appelée de façon incorrecte. Type de valeur non supporté (array). Veuillez lire Débogage dans WordPress (en) pour plus d’informations. (Ce message a été ajouté à la version 4.8.2.) in /home/xxx/www/wp-includes/functions.php on line 5831

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Mariie

(@mariie)

1 year, 9 months ago

j’ai retrouvé l’erreur dans les logs :

[29-Nov-2022 10:14:21 UTC] PHP Deprecated:  Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/huiledemba/www/wp-content/plugins/woo-systempay-payment/includes/SystempayApi.php on line 277
[29-Nov-2022 10:14:21 UTC] PHP Warning:  md5() expects parameter 1 to be string, array given in /home/huiledemba/www/wp-content/plugins/wpml-string-translation/classes/TranslateWpmlString.php on line 210
[29-Nov-2022 10:14:21 UTC] PHP Warning:  md5() expects parameter 1 to be string, array given in /home/huiledemba/www/wp-content/plugins/wpml-string-translation/classes/TranslateWpmlString.php on line 210
[29-Nov-2022 10:14:21 UTC] PHP Warning:  preg_match() expects parameter 2 to be string, array given in /home/huiledemba/www/wp-includes/class-wp-block-parser.php on line 417
[29-Nov-2022 10:14:21 UTC] PHP Warning:  strlen() expects parameter 1 to be string, array given in /home/huiledemba/www/wp-includes/class-wp-block-parser.php on line 489
[29-Nov-2022 10:14:21 UTC] PHP Warning:  md5() expects parameter 1 to be string, array given in /home/huiledemba/www/wp-content/plugins/wpml-string-translation/classes/TranslateWpmlString.php on line 210
[29-Nov-2022 10:14:21 UTC] PHP Warning:  md5() expects parameter 1 to be string, array given in /home/huiledemba/www/wp-content/plugins/wpml-string-translation/classes/TranslateWpmlString.php on line 210
[29-Nov-2022 10:14:21 UTC] PHP Warning:  preg_match() expects parameter 2 to be string, array given in /home/huiledemba/www/wp-includes/class-wp-block-parser.php on line 417

merci

Plugin Author

Halyra

(@harasse)

1 year, 9 months ago

Bonjour,
– Concernant votre post “j’ai retrouvé l’erreur dans les logs”, je rate peut-être quelque chose mais je ne vois rien qui puisse nous faire conclure à un conflit CDI vs Wpml. Merci de m’orienter si vous avez trouvé quelque chose.
– Idem concernant le post “j’ai eu cet avertissement”.
– Concernant votre post donnant le log CDI (réalisé avec CDI Version 5.1.14 je constate), vous avez eu 1 colis généré (Order : 10307 Parcel : 6C15492298026).
Mais juste avant, vous avez eu un retour de LaPoste-Colissimo indiquant que leur service était indisponible :
<id>40015</id>
<messageContent>Service momentanément indisponible.</messageContent>

Vous devriez prendre contact avec le support de LaPoste pour savoir à quoi correspond ce retour (panne fugitive, incident sur votre compte, etc)

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Mariie

(@mariie)

1 year, 9 months ago

Bonjour,

Je pensais que ceci était une erreur :
[29-Nov-2022 10:14:21 UTC] PHP Warning: md5() expects parameter 1 to be string, array given in /home/huiledemba/www/wp-content/plugins/wpml-string-translation/classes/TranslateWpmlString.php on line 210

Mon site est sur Php 7.4 lorsque je le passe en php 8.0 l’affichage des commandes ne se fait plus…
Désolée mais j’essaie plein de choses : je désactive chaque plugin du site, et les erreurs n’apparaissent plus lorsque je désactive wpml….

merci pour votre aide et votre réactivité. Je reviendrai vers vous si je trouve quelque chose d’incongru.

Bien à vous

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