Support » Plugin: Juno para WooCommerce » Cliente compra parcelado e é debitado a vista (Erro gravíssimo constante)

  • Resolved leofernandes_dev

    (@leofernandes_dev)


    Fala, pessoal. Tudo bem?
    Um erro que sempre foi constante, sumiu, mas depois da atualização apareceu novamente é que, no momento da compra, finalização do pedido, o cliente escolhe as parcelas, mas é cobrado à vista.
    Este problema tem sido recorrente no meu site.

    Alguém mais relatando este problema?

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  • Plugin Author Fernando Acosta

    (@amgnando)

    Olá! Eu testei o seu site e vi que o campo é enviado corretamente.

    Além disso, o plugin pega corretamente o número de parcelas.

    Como você fez esse teste? Como reproduzir?

    No painel da Juno fica como?

    jhonispectro

    (@jhonispectro)

    Atualizei ontem e hoje tive dois clientes reportando o mesmo problema.

    Fiz um teste real, (não pelo sandbox) utilizando o cartão real e aconteceu o mesmo. Escolhi 10x e a cobrança veio em 1x só.

    Ai fui fazer outro teste com cartão real. Ele não processou o pagamento devido inconsistência nos dados, porém, no dashboard da juno aparece a cobrança gerada em 10x como pendente, é isso mesmo??

    Plugin Author Fernando Acosta

    (@amgnando)

    @jhonispectro Você tem os logs ativos no plugin? Se sim, pode enviá-los para suporte@fernandoacosta.net que eu olho!

    Saberiam informar se foi corrigido?

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