Prima Support (urspr. “Checkbox Fehlerhaft”)

  • histameany

    (@histameany)


    3 years, 10 months ago

    Man kann die Checkbox für den Newsletter, welche auf der Kassenseite angezeigt wird, in den Woocommerce Einstellungen –> Cleverreach mit “Disable checkbox on checkout” deaktivieren. Allerdings wird dann nur der Text entfernt und die leere Checkbox bleibt.

    Im Kundenkonto wird die Checkbox für den Newsletter auch angezeigt. Ich habe keine Möglichkeit die Checkbox zu entfernen. So leider unbrauchbar.

    Ob die Übertragung von Geburtstagen, Kaufdaten usw. klappt, konnte ich nicht testen, weil ich den Shop mit den o.g. checkbox-Problemen nicht online schalten möchte. Habe das Plugin deswegen wieder deaktiviert und gelöscht.

    Edit: Der Support hat sich meine Seite angeschaut. Mein Theme hat CSS Einstellungen überschrieben. Ich habe eine Version erhalten, bei der jetzt alles richtig angezeigt wird. Die Fehlerbehebung wird mit dem nächsten Update ausgerollt. Prima Support!

    • This topic was modified 3 years, 9 months ago by histameany.
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  • Plugin Author CleverReach®

    (@cleverreach43)

    3 years, 10 months ago

    Guten Tag,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein ausführliches Feedback zu senden.

    Die Möglichkeit die Checkbox zu deaktivieren, ist ein neues Feature der neuesten Plugin Version.

    Wir haben Ihr Anliegen in einem Test-Account nachgestellt. Zuerst haben wir eine Checkbox angelegt und diese im nächsten Schritt wieder ausgeblendet. Nach der Änderung haben wir uns erneut den Checkout angeschaut. Hier hat alles einwandfrei funktioniert. Sowohl der Text als auch die Checkbox, sind durch das Entfernen über den Punkt ”Disable checkbox on checkout” vollständig ausgeblendet.

    Sie haben geschrieben, dass Sie das Plugin aus diesem Grund deaktiviert und gelöscht haben. Das bedauern wir sehr.

    Natürlich hätten wir uns dies, anhand Ihres konkreten Falls, genauer angeschaut. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Support unter support@cleverreach.de zu kontaktieren.
    Für uns ist es, für die stetige Weiterentwicklung des Plugins, sehr interessant diese Ungewöhnlichkeit nachzustellen, nachvollziehen zu können und für die Zukunft für Sie zu bereinigen.

    Wir würden uns natürlich freuen, wenn Sie sich erneut für das Plugin entscheiden würden.

    Herzliche Grüße und eine gesunde Zeit

    Ihr CleverReach Team

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