Cannot edit any page

  • Resolved liamiia

    (@liamiia)


    3 years, 4 months ago

    Hi!
    I can’t edit any of my pages or products via the Block Editor (which is mandatory for my products since I use Caxton and I’m not very good in HTML.) It says that Javascript needs to be enable on my browser. I checked on my Chrome settings, and it is enabled. I tried with Firefox and Safari, and they say the same message.

    Thanks for all your help 🙂

    • This topic was modified 3 years, 4 months ago by liamiia.

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 9 replies - 1 through 9 (of 9 total)
  • Plugin Support laceyrod a11n

    (@laceyrod)

    Automattic Happiness Engineer

    3 years, 4 months ago

    Hi @liamiia –

    Thanks for reaching out.

    Would you mind copying and pasting your System Status Report into this thread so that we can check for any red flags there? You can find this by going to WooCommerce > Status > System Status > Get System Report in your WP-Admin dashboard.

    Thanks!

    Thread Starter liamiia

    (@liamiia)

    3 years, 4 months ago

    
### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://inuneko.ca
Site address (URL): https://inuneko.ca
WC Version: 4.8.0
REST API Version: ✔ 4.8.0
WC Blocks Version: ✔ 3.8.1
Action Scheduler Version: ✔ 3.1.6
WC Admin Version: ✔ 1.7.3
Log Directory Writable: ✔
WP Version: 5.6
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 256 Mo
WP Debug Mode: –
WP Cron: ✔
Language: fr_CA
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.4.13
PHP Post Max Size: 128 Mo
PHP Time Limit: 360
PHP Max Input Vars: 200000
cURL Version: 7.71.0
OpenSSL/1.1.1d

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.2.36-MariaDB
Max Upload Size: 128 Mo
Default Timezone is UTC: ✔
fsockopen/cURL: ✔
SoapClient: ✔
DOMDocument: ✔
GZip: ✔
Multibyte String: ✔
Remote Post: ✔
Remote Get: ✔

### Database ###

WC Database Version: 4.8.0
WC Database Prefix: inu
Taille totale de la base de données: 19.59MB
Taille de la base de données: 17.96MB
Taille des index de la base de données: 1.63MB
inuwoocommerce_sessions: Données : 0.98MB + Index : 0.06MB + Moteur MyISAM
inuwoocommerce_api_keys: Données : 0.00MB + Index : 0.00MB + Moteur MyISAM
inuwoocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.00MB + Index : 0.00MB + Moteur MyISAM
inuwoocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.00MB + Index : 0.00MB + Moteur MyISAM
inuwoocommerce_order_items: Données : 0.00MB + Index : 0.00MB + Moteur MyISAM
inuwoocommerce_order_itemmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.01MB + Moteur MyISAM
inuwoocommerce_tax_rates: Données : 0.00MB + Index : 0.01MB + Moteur MyISAM
inuwoocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.00MB + Index : 0.00MB + Moteur MyISAM
inuwoocommerce_shipping_zones: Données : 0.00MB + Index : 0.00MB + Moteur MyISAM
inuwoocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.00MB + Index : 0.00MB + Moteur MyISAM
inuwoocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.00MB + Index : 0.00MB + Moteur MyISAM
inuwoocommerce_payment_tokens: Données : 0.00MB + Index : 0.00MB + Moteur MyISAM
inuwoocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.00MB + Index : 0.00MB + Moteur MyISAM
inuwoocommerce_log: Données : 0.00MB + Index : 0.00MB + Moteur MyISAM
inuactionscheduler_actions: Données : 0.03MB + Index : 0.03MB + Moteur MyISAM
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inuwc_order_stats: Données : 0.00MB + Index : 0.01MB + Moteur MyISAM
inuwc_order_tax_lookup: Données : 0.00MB + Index : 0.00MB + Moteur MyISAM
inuwc_product_meta_lookup: Données : 0.00MB + Index : 0.01MB + Moteur MyISAM
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### Post Type Counts ###

attachment: 48
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feedback: 4
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jp_sitemap: 2
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### Security ###

Secure connection (HTTPS): ✔
Hide errors from visitors: ✔

### Active Plugins (29) ###

WooBuilder blocks: par PootlePress – 3.6.0
Advanced Product Fields for WooCommerce: par StudioWombat – 1.3.4
Akismet Anti-Spam: par Automattic – 4.1.7
BlossomThemes Email Newsletter: par blossomthemes – 2.1.4
BlossomThemes Social Feed: par blossomthemes – 2.0.1
BlossomThemes Toolkit: par blossomthemes – 2.2.0
Canada Post Shipping For WooCommerce: par Small Fish Analytics Inc. – 2.8.6
Caxton: par PootlePress – 1.27.0
FlagShip WooCommerce Shipping: par FlagShip Courier Solutions – 3.0.5
Flexible Checkout Fields: par WP Desk – 2.8.0
Site Kit by Google: par Google – 1.22.0
Health Check & Troubleshooting: par The WordPress.org community – 1.4.5
Hummingbird: par WPMU DEV – 2.7.0
Jetpack by WordPress.com: par Automattic – 9.2.1
Loginizer: par Softaculous – 1.6.5
Mailchimp for WooCommerce: par Mailchimp – 2.5.0
Really Simple SSL: par Really Simple Plugins – 4.0.5
Redirection: par John Godley – 4.9.2
Regenerate Thumbnails: par Alex Mills (Viper007Bond) – 3.1.4
Ultimate Addons for Gutenberg: par Brainstorm Force – 1.18.2
WooCommerce Custom Product Addons (Free): par Acowebs – 2.4.11
Additional Variation Images Gallery for WooCommerce: par Emran Ahmed – 1.1.43
Variation Swatches for WooCommerce: par Emran Ahmed – 1.1.2
WooCommerce Coupon Shortcodes: par itthinx
proaktion – 1.17.0

WooCommerce PayPal Checkout Gateway: par WooCommerce – 2.1.1
WooCommerce Stripe Gateway: par WooCommerce – 4.5.5
WooCommerce Shipping & Tax: par Automattic – 1.25.4
WooCommerce: par Automattic – 4.8.0
Wordfence Security: par Wordfence – 7.4.14

### Inactive Plugins (2) ###

Classic Editor: par WordPress Contributors – 1.6
Yoast SEO: par Team Yoast – 15.4

### Dropin Plugins (1) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php

### Must Use Plugins (1) ###

Health Check Troubleshooting Mode: par – 1.7.2

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: CAD ($)
Currency Position: right
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: ✔

### WC Pages ###

Base boutique: #169 - /e-boutique/
Panier: #14 - /panier/
Commande: #15 - /commande/
Mon compte: #16 - /mon-compte/
Conditions générales de vente et d’utilisation: #2 - /conditions-de-vente/

### Theme ###

Name: Blossom Shop
Version: 1.1.0
Author URL: https://blossomthemes.com/
Child Theme: ❌ – Si vous modifiez WooCommerce sur un thème parent que vous n’vez pas construit personnellement
nous vous recommandons d’utiliser un thème enfant. Voir: Comment créer un thème enfant

WooCommerce Support: ✔

### Templates ###

Overrides: /home/inuntjct/public_html/wp-content/plugins/woo-variation-gallery/templates/product-images.php
/home/inuntjct/public_html/wp-content/plugins/woo-variation-gallery/templates/product-thumbnails.php

### Action Scheduler ###

Terminer: 26
Oldest: 2020-11-25 15:15:38 -0500
Newest: 2020-12-12 22:31:27 -0500
    Thread Starter liamiia

    (@liamiia)

    3 years, 4 months ago

    Hi @laceyrod

    Here is the report. I tried to debug WordPress and de-activate everything, and it still says the same message. I think it is not coming from Woocomerce itself but rather than WordPress…

    Here is the message (it’s in french tho)

    View post on imgur.com

    It says: The editor requires Javascript. Please activate Javascript in the settings of your browser or Try the classic editor.

    This message stays for a second, then it shows a white screen.

    Thread Starter liamiia

    (@liamiia)

    3 years, 4 months ago

    Here is a video of the problem: https://imgur.com/a/J8ssHi9

    • This reply was modified 3 years, 4 months ago by liamiia.
    Plugin Support laceyrod a11n

    (@laceyrod)

    Automattic Happiness Engineer

    3 years, 4 months ago

    Hi there,

    Do you get that warning in all your browsers? Are you using any ad-blocker or anti-tracking browser add-ons? Those often work by just blocking all JavaScript on a page, even if your browser settings have it enabled, so try disabling those.

    Also, can you send us an updated System Status Report when testing with just WooCommerce and a default theme active?

    Thanks and looking forward to your reply!

    Thread Starter liamiia

    (@liamiia)

    3 years, 4 months ago

    hi @laceyrod

    I get that warning in every browser and even in different computers. I tried with another of my websites and it works just fine.

    
### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://inuneko.ca
Site address (URL): https://inuneko.ca
WC Version: 4.8.0
REST API Version: ✔ 4.8.0
WC Blocks Version: ✔ 3.8.1
Action Scheduler Version: ✔ 3.1.6
WC Admin Version: ✔ 1.7.3
Log Directory Writable: ✔
WP Version: 5.6
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 256 Mo
WP Debug Mode: –
WP Cron: ✔
Language: fr_CA
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.4.13
PHP Post Max Size: 128 Mo
PHP Time Limit: 360
PHP Max Input Vars: 200000
cURL Version: 7.71.0
OpenSSL/1.1.1d

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.2.36-MariaDB
Max Upload Size: 128 Mo
Default Timezone is UTC: ✔
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SoapClient: ✔
DOMDocument: ✔
GZip: ✔
Multibyte String: ✔
Remote Post: ✔
Remote Get: ✔

### Database ###

WC Database Version: 4.8.0
WC Database Prefix: inu
Taille totale de la base de données: 19.59MB
Taille de la base de données: 17.96MB
Taille des index de la base de données: 1.63MB
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### Post Type Counts ###

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### Security ###

Secure connection (HTTPS): ✔
Hide errors from visitors: ✔

### Active Plugins (1) ###

WooCommerce: par Automattic – 4.8.0

### Inactive Plugins (30) ###

Additional Variation Images Gallery for WooCommerce: par Emran Ahmed – 1.1.43
Advanced Product Fields for WooCommerce: par StudioWombat – 1.3.4
Akismet Anti-Spam: par Automattic – 4.1.7
BlossomThemes Email Newsletter: par blossomthemes – 2.1.4
BlossomThemes Social Feed: par blossomthemes – 2.0.1
BlossomThemes Toolkit: par blossomthemes – 2.2.0
Canada Post Shipping For WooCommerce: par Small Fish Analytics Inc. – 2.8.6
Caxton: par PootlePress – 1.27.0
Classic Editor: par WordPress Contributors – 1.6
FlagShip WooCommerce Shipping: par FlagShip Courier Solutions – 3.0.5
Flexible Checkout Fields: par WP Desk – 2.9.0
Health Check & Troubleshooting: par The WordPress.org community – 1.4.5
Hummingbird: par WPMU DEV – 2.7.0
Jetpack by WordPress.com: par Automattic – 9.2.1
Loginizer: par Softaculous – 1.6.5
Mailchimp for WooCommerce: par Mailchimp – 2.5.0
Really Simple SSL: par Really Simple Plugins – 4.0.5
Redirection: par John Godley – 4.9.2
Regenerate Thumbnails: par Alex Mills (Viper007Bond) – 3.1.4
Site Kit by Google: par Google – 1.22.0
Ultimate Addons for Gutenberg: par Brainstorm Force – 1.19.0
Variation Swatches for WooCommerce: par Emran Ahmed – 1.1.2
WooBuilder blocks: par PootlePress – 3.6.0
WooCommerce Coupon Shortcodes: par itthinx
proaktion – 1.17.0

WooCommerce Custom Product Addons (Free): par Acowebs – 2.4.11
WooCommerce PayPal Checkout Gateway: par WooCommerce – 2.1.1
WooCommerce Shipping & Tax: par Automattic – 1.25.4
WooCommerce Stripe Gateway: par WooCommerce – 4.6.0
Wordfence Security: par Wordfence – 7.4.14
Yoast SEO: par Team Yoast – 15.5

### Dropin Plugins (1) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php

### Must Use Plugins (1) ###

Health Check Troubleshooting Mode: par – 1.7.2

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: CAD ($)
Currency Position: right
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: ✔

### WC Pages ###

Base boutique: #169 - /e-boutique/
Panier: #14 - /panier/
Commande: #15 - /commande/
Mon compte: #16 - /mon-compte/
Conditions générales de vente et d’utilisation: #2 - /conditions-de-vente/

### Theme ###

Name: Twenty Twenty
Version: 1.6
Author URL: https://fr-ca.wordpress.org/
Child Theme: ❌ – Si vous modifiez WooCommerce sur un thème parent que vous n’vez pas construit personnellement
nous vous recommandons d’utiliser un thème enfant. Voir: Comment créer un thème enfant

WooCommerce Support: ✔

### Templates ###

Overrides: –

### Action Scheduler ###

Terminer: 26
Oldest: 2020-11-25 15:15:38 -0500
Newest: 2020-12-12 22:31:27 -0500
    Plugin Support laceyrod a11n

    (@laceyrod)

    Automattic Happiness Engineer

    3 years, 3 months ago

    Hi there,

    Sorry for the delay.

    Have you (or a developer) by any chance set up a CSP?

    Also, are there any errors showing in the developer console? You can find this by going to View > Developer > Developer Tools in Chrome, and other browsers have some sort of developer tool as well.

    Thanks!

    Thread Starter liamiia

    (@liamiia)

    3 years, 3 months ago

    Hi @laceyrod ,

    No, I do not have a CSP.

    I have no errors showing in my DevTools in Chrome.

    I found that I can edit pages when I turn Caxton off, but without Caxton, Woobuilder won’t work, therefore I can’t customize my product pages.

    Denys Zaikin

    (@zdenys)

    3 years, 3 months ago

    I found that I can edit pages when I turn Caxton off

    It means that that very plugin is the culprit of the issue. The best thing you can do is report it to the authors so they can eventually fix it or at least point you in the right direction:

    – https://wordpress.org/support/plugin/caxton/

    I hope that’s helpful and points you in the right direction. Let us know if you have more questions. I’m also going to mark this as resolved – if you have any further questions, you can start a new thread.

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