Support » Plugin: PayPal Brasil para WooCommerce » Campos do checkout estão ocultos e não funcionam

  • Resolved Amaral

    (@leoamrl)


    Boa noite,

    estou tendo um problema com o plugin, os campos do checkout transparente do PayPal não aparecem, identifiquei que eles estão com uma classe “hidden”, mas mesmo removendo essa classe, me parece que o javascript não funcionou.

    Chequei a solução apresentada nesse tópico porém o meu form do checkout possui as classes solicitadas.

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  • Olá, @leoamrl.

    Não consegui identificar a origem do problema, portanto precisaremos fazer uma análise um pouco mais profunda.

    Primeiro, gostaria que tentasse desabilitar os erros do PHP, para verificar se não há qualquer informação quebrada por trás, sendo emitida pelo nosso plugin ou não, que acabe gerando esse efeito colateral.

    A depender do comportamento do site após esse ajuste, definiremos os próximos passos.

    Ah, e para confirmar que os os erros estão desabilitados, poderá entrar na mesma página que entrou no outro ticket e checar se a mensagem continua sendo exibido.

    Att.

    Thread Starter Amaral

    (@leoamrl)

    Feito, conforme solicitado.

    Olá, @leoamrl.

    Fizemos alguns testes tentando entender o problema. O WooCommerce emite um evento chamado “updated_checkout” e o nosso plugin escuta por esse evento para exibir o conteúdo do checkout. Porém, pela nossa análise, esse evento não está sendo acionado, e isso pode estar relacionado ao template ou a algum plugin.

    Gostaria que tentasse ativar outro template, como o Storefront, e verificar se o checkout funcionará normalmente. Caso ainda permaneça, sugiro tentar desativar alguns plugins para fazer o mesmo teste.

    Assim, caso seja algum conflito com um plugin específico, poderemos tentar corrigi-lo.

    Att.

    Thread Starter Amaral

    (@leoamrl)

    Olá,

    De fato, funcionou no Storefront.

    Isso comprova que 100% o problema está relacionado ao tema, e não a algum plugin?

    Thread Starter Amaral

    (@leoamrl)

    Desativei os plugins um a um, renomeei a pasta woocommerce do meu tema para remover as sobrescrições do template do woocommerce, e não tenho nada de mais no function que possa estar causando esse problema.

    Existe algo a mais que vocês identificaram no debug que possa ajudar a solucionar?

    Olá, @leoamrl.

    Como a alteração do tema normalizou o checkout, pode ser que algo dele esteja causando esse conflito. Não consigo definir o que exatamente, mas podemos fazer alguns testes.

    Para esses testes, precisamos que entre em contato através do email suportewoopaypal@gmail.com e vamos encaminhar uma versão do plugin (que iremos desenvolver nos próximos dias) com algumas alterações para ver se conseguimos adaptar na sua instalação.

    Att.

    Thread Starter Amaral

    (@leoamrl)

    Olá,

    já entrei em contato por e-mail, aguardando continuação no atendimento.

    Obrigado!

    Olá, @leoamrl.

    Estamos dando sequência através do email.

    Att.

    Olá, @leoamrl.

    Agradecemos o contato, estamos encerrando este tópico porque entendemos que o assunto abordado está resolvido ou não recebemos mais contato. Caso necessite de mais alguma orientação ou suporte por favor abra um novo.

    A sua opinião é importante para continuarmos com este projeto, se o plugin e/ou o suporte foi útil por favor deixe a sua opinião pelo link: https://br.wordpress.org/plugins/paypal-brasil-para-woocommerce/#reviews

    Atenciosamente.

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