Support » Plugin: Melhor Envio V2 » Cálculo de peso errado

  • Olá, ao calcular o frete, ele diz que o peso passa dos 30 quilos, sendo que o produto tem 1400g (gramas que é a unidade utilizada pelo woocommerce). Será que o plugin do melhor envios está vendo os dados como se fosse quilos ao invés de gramas?

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  • Olá o produto que você cadastraou nesse link tem qual peso? Verifica se no seu cadastro está setado como gramas ou kilos, caso for kilos usa em decimal 1,4 kg (1 kilo e 400 gramas)

    Olha também em Melhor envio > configurações > Medidas para embalagens padrão (peso padrão). Verifica como está marcado.

    Também na tela de configuração “Medidas para embalagens padrão”, ao colocar o valor “Peso padrão (em g)”, colocando 300, mostra a mensagem de erro “Insira um valor válido. Os dois valores válidos mais próximos são 299,5 e 300,5”, que claramente não faz sentido.

    Olá Naldo, deixei disponível o calculo lá agora se quiser verificar. O peso está em gramas, até outro produto com 76 gramas deu o erro, passei para 20 gramas e fez o cálculo sem erro, isto é, ele realmente está calculando levando em conta o valor do peso em quilos e não em gramas (Peso (g)) que é como está configurado o woocommerce. Parece que o cálculo na página de encerramento de pedido está correto.

    Testa ele com o valor de 0,3 ao invés de 300. Pelo que entendi ele está interpretando 300 gramas como 300 kilos ou algo do tipo.

    Na página do produto aparece dois simuladores de frete um abaixo do outro, um deles faz o cálculo correto e o outro está aparecendo esse problema que citou.

    No meu painel de entrega do produto no Woocommerce o peso é colocado em Kg. Então utilizo para um produto de 50 gramas o número 0.05. Ele não aceita vírgula, tem que ser ponto. Espero ter ajudado!

    Agora parece estar calculando corretamente na página de produto.
    O problema é o erro de concordância:
    Pac: R$28,22 (12 dia útil)
    Sedex (melhor envio): R$58,46 (6 dia útil)

    Jadlog Package: R$28,90 (11 à 14 dias úteis)
    Jadlog Com: R$24,85 (6 à 9 dias úteis)

    Pac e Sedex estão no singular 😐

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