Support » Plugin: Claudio Sanches - Correios for WooCommerce » Calculadora não funciona (27/06/18)

  • Resolved fraziinha

    (@fraziinha)


    Oi gente!

    Minha cliente está tentando finalizar a compra mas aparece “Não existem métodos de entrega disponíveis. Certifique-se de que o seu endereço foi preenchido corretamente, ou entre em contato conosco se precisar de ajuda.” no local do frete no Woocommerce.

    Isso está acontecendo para vocês também? O servidor dos Correios caiu? Ou seria apenas na minha loja?

    Obrigada!!

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  • Mesmo problema aqui. Vi nos logs que deve estar com problema a requisição.

    @fraziinha tudo bem?

    Qual é o link do seu site? Fiz um teste em meu site e, no carrinho de compras, já não está aparecendo as opções dos valores de entrega (SEDEX e PAC). Provavelmente é o serviço dos Correios que está fora.

    Alguém sabe alguma maneira de verificar se o serviço está ativo ou inativo?
    Conheço um site (https://istheservicedown.com/) que fala isso, mas não fala sobre o site dos Correios.

    Não sou usuário deste plugin, tendo uma solução própria pra opencart. Dito isso, acabei vindo parar aqui procurando solução pra esse problema, e até onde consegui pesquisar, parece ser pau no sistema dos correios mesmo.
    No meu caso, o que acontece é que ele sempre retorna a mensagem de erro “CEP de origem invalido.”, sem ter mudado nada.

    Mesmo se você usar a query de exemplo no manual dos correios

    http://www.correios.com.br/a-a-z/pdf/calculador-remoto-de-precos-e-prazos/manual-de-implementacao-do-calculo-remoto-de-precos-e-prazos

    O erro persiste. Pode clicar que vai ver

    http://ws.correios.com.br/calculador/CalcPrecoPrazo.aspx?nCdEmpresa=08082650&sDsSenha=564321&sCepOrigem=70002900&sCepDestino=04547000&nVlPeso=1&nCdFormato=1&nVlComprimento=20&nVlAltura=20&nVlLargura=20&sCdMaoPropria=n&nVlValorDeclarado=0&sCdAvisoRecebimento=n&nCdServico=04510&nVlDiametro=0&StrRetorno=xml&nIndicaCalculo=3

    Ou seja, ou tá dando um pau no sistema (que não tá “fora do ar” mas tá processando errôneamente a chamada), ou eles mudaram os parâmetros da solicitação e não avisaram ninguém. Eu sei baseado nos meus logs que ontem as 23:30 tava funcionando, e que hoje as 6 da manhã já não estava.

    @espimentel http://www.banilla.com.br , se for na calculadora não está puxando valores. Pode testar por favor? Se quiser posso tentar no seu site também ou no do @giulianopires também.

    Entrei nesse site http://downdetector.com.br/fora-do-ar/correios e tem gente que comentou nos comentário também que caiu… Mas se de FATO é os Correios não sei ver também… =(

    @diamondedge uaaau muito obrigada pela explicação tão completa!! Não sabia disso, então temos que aguardar os Correios voltarem ou então se realmente mudou algo, a alteração necessária. Obrigada!

    Aqui ta a mesma coisa e a empresa está uma loucura, clientes não conseguem finalizar a compra e já perdemos muita venda. Eu to em busca de outras soluções, achei este plugin mas não consigo falar com o cara pra tirar dúvidas antes de comprar: https://fernandoacosta.net/produto/frete-tabela-offline/

    Se alguém tiver outra solução, outro plugin, algum que dê pra fazer o cálculo offline, me ajuda por favor, vou acabar sem emprego 🙁

    A qui também mesma coisa… ontem começou com erro no peso, ai coloquei o peso e funcionou …hoje problema no cep de origem

    [Erro] => -2
    [MsgErro] => CEP de origem invalido.
    [obsFim] => SimpleXMLElement Object

    Fiz um teste aqui no seu site @fraziinha.

    Você consegue me explicar como que você fez pra colocar essa mensagem, depois do processamento:
    Olá! O servidor dos Correios caiu recentemente e por isso não está passando informações sobre os envios PAC e Sedex para os sites parceiros. Pedimos desculpas pelo transtorno e para que tente novamente em breve. Ou para ser avisado, deixe uma mensagem para nós informando seu nome e e-mail/whatsapp através do chat de mensagem ou nos contatando pelo e-mail [email protected] ou Whatsapp (11) 9-7485-6991 e avisaremos quando o servidor dos Correios voltar a se estabilizar. Desculpe mais uma vez pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão, obrigada!

    Achei interessante de colocar no meu site também. A propósito, se quiser conhecer, é http://www.avidamedicina.com.br/lojinha

    Se preferir, me mandar por e-mail a explicação acima, meu e-mail é espimentel@gmail.com.
    Obrigado,
    Eduardo Pimentel

    Mesma zica aqui, aparentemente é o sistema dos correios mesmo que está zuado, pois eu não atualizei nem mudei nada no plugin.

    Olha o erro:

    06-27-2018 @ 11:06:36 - Correios WebServices response: SimpleXMLElement Object
    (
        [cServico] => SimpleXMLElement Object
            (
                [Codigo] => 04669
                [Valor] => 0,00
                [PrazoEntrega] => 0
                [ValorSemAdicionais] => 0,00
                [ValorMaoPropria] => 0,00
                [ValorAvisoRecebimento] => 0,00
                [ValorValorDeclarado] => 0,00
                [EntregaDomiciliar] => SimpleXMLElement Object
                    (
                    )
    
                [EntregaSabado] => SimpleXMLElement Object
                    (
                    )
    
                [Erro] => -2
                [MsgErro] => CEP de origem invalido.
                [obsFim] => SimpleXMLElement Object
                    (
                    )
    
            )
    
    )
    

    Se não privatizar essa empresa, vai acabar com os e-commerces do Brasil. Todo dia tem um erro diferente.

    @espimentel eu criei uma modalidade de “retirar no local” e escrevi o texto. Mas o certo é colocar essa mensagem na mensagem padrão de erro, porque na verdade se alguma cliente finalizar a compra com a “retirada” mascarada com esse texto o site vai permitir (mas aí eu vou entrar em contato depois para ajustar o valor do frete se acontecer).

    É que eu não sei programar então não sei com trocar a mensagem padrão “Não existem métodos de entrega disponíveis. Certifique-se de que o seu endereço foi preenchido corretamente, ou entre em contato conosco se precisar de ajuda.” pela que gostaria =(

    @espimentel aliás se preferir posso contatar por email ou aqui mesmo (eu deixo para receber notificação, aí consigo ler aqui ou no email as respostas). E parabéns pela sua loja, muito legal focar o público de saúde e medicina! =)

    Acho que ainda tem coisas que podem ser melhoradas, mas isso fazemos com o tempo! Talvez redes sociais possam ajudar também (vi que não tem elas no site, seja facebook, instragram ou outras redes). Ou mesmo uma abinha “contato”.

    Depender do sistema do Correios é um saco, estou perdendo vendas por um erro que não é meu :'(

    @fraziinha esta mensagem:

    “Não existem métodos de entrega disponíveis. Certifique-se de que o seu endereço foi preenchido corretamente, ou entre em contato conosco se precisar de ajuda.”

    Não é do plugin e sim do WooComerce, tb não é necessário saber programar para altera-la, basta editar o arquivo de tradução do WooCommerce “woocommerce-pt_BR.po”e mudar o texto para sua preferência. Foi o que eu fiz aqui.

    Alterei para:

    “ATENÇÃO – Se seu CEP estiver correto o sistema dos Correios está indisponível no momento ou o peso e dimensões totais dos produtos ultrapassam o permitido pelos Correios. Entre em contato conosco se precisar de ajuda.”

    @stephaniektb sim, o jeito é achar outra solução de transporte, inserir manual todas as possibilidades de frete dos Correios, ou aguardar =(

    @mixbee obrigada vou tentar descobrir como mudar!!

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