Support » Plugin: Checkout with Vipps for WooCommerce » Betaling Mislyktes

Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 16 total)
  • Plugin Author iverok

    (@iverok)

    Hei,

    Er det i selve appen du får feilmeldingen når du fullfører; altså ikke når den evt. henter ut fraktmetoder eller lignende? Normalt så er det ingen interaksjon med nettbutikken eller pluginen på akkurat dette tidspunktet.

    Ligger det noe informasjon i loggene? (/wp-admin/admin.php?page=wc-status&tab=logs)

    Hei, Iverok

    Det er i selve APPen ja. Får feilmeldingen der.
    Ser ingenting i loggene? Vet du hva logg filen skal hete? Test-log.log?
    Finner ingen logg for vipps, kun tidligere vipps vi har brukt via NETS/Nettpilot. Denne pluginen er deaktivert og slettet.

    Prøver å kjøpe en ting til 1kr via vipps. Er det noen restriksjoner for pris eller annet som vi må sørge for at det er med?

    Er det mulig å gi deg tilgang til dette? Eller skal alt skje via forumet her.

    Plugin Author iverok

    (@iverok)

    Hei,

    Woocommerce-loggen skal være synlig via

    https://<ditt nettsted>/wp-admin/admin.php?page=wc-status&tab=logs

    Hvis du kommer til Vipps-appen i det hele tatt så skal ordren være opprettet. Hvis du også får velge mellom fraktalternativer (hvis du bruker express) så er egentlig all interaksjonen med Woo og pluginen ferdig. Det vil si, når du er kommet så langt som til å skulle bekrefte kjøpet. Det er dermed ikke i pluginen eller woo feilen oppstår. Det vil da heller ikke være noe logget; men det kan tenkes det er noe informasjon der likevel.

    En-krones kjøp skal fungere fint, det er det vi bruker når vi tester.

    Kan du eventuelt prøve med et annet telefonnummer og en annen app?

    Hei, Iverok

    Har nå fått dette til å fungere. Takk for hjelpen

    • This reply was modified 1 year, 5 months ago by pledgeberg.
    • This reply was modified 1 year, 5 months ago by pledgeberg.
    • This reply was modified 1 year, 5 months ago by pledgeberg.
    Plugin Author pmbakken

    (@pmbakken)

    Hei,

    Det var bra. Hva var det som var galt?

    Vil sette stor pris på å få litt info om løsningen så vi har enda bedre oversikt over alt som kan gå galt.

    Pål Martin
    WP Hosting

    Hei, @pledgeberg

    Kan du gi noen detaljer ovn hva som var galt, så vi kan prøve å unngå at flere får samme problem?

    Christian, Vipps

    Hei
    Jeg fikk det samme problemet på nettstedet mitt.
    Loggene er vist nedenfor:

    2018-08-17T02:08:15+00:00 ERROR Could not initiate Vipps payment 400 Amount is invalid

    2018-08-17T06:53:25+00:00 ERROR Error message in callback from Vipps for order 163 User has cancelled or not acted upon the payment
    2018-08-17T07:05:52+00:00 ERROR Could not initiate Vipps payment 400 Amount is invalid

    2018-08-17T07:43:14+00:00 ERROR Error message in callback from Vipps for order 171 User has cancelled or not acted upon the payment
    2018-08-17T07:44:49+00:00 ERROR Error message in callback from Vipps for order 172 User has cancelled or not acted upon the payment

    Ser fram til å høre fra deg snart

    • This reply was modified 1 year, 5 months ago by dungnm.
    Plugin Author iverok

    (@iverok)

    Hei,

    Første feilen med “Amount is invalid” vil føre til at du ikke blir sendt til Vipps-appen i det hele tatt – jeg skal legge til logging på hva amount faktisk var der. Når det gjelder den andre feilmeldingen, så betyr det bare at betalingen er avbrutt i Appen.

    Feilen ligger da utenfor Woocommerce og Vipps-pluginen.

    Et par ting å sjekke ut: Hvis du har WP_DEBUG skrudd på i din wp-config.php og minst én plugin som skriver ut feilmeldinger, så vil shipping-alternativ-delen av express checkout ikke lykkes. Du vil da ikke komme så langt som til at du får bekrefte bestillingen, men for sikkerhetens skyld prøv å test med vanlig kasse, uten express checkout, og sørg for at WP_DEBUG er skrudd av (eller at ingen plugins skriver ut warnings eller feilmeldinger.)

    Takk, @dungnm – og @iverok!

    Dette hjelper oss med å finne og fjerne feil, veldig bra.

    Christian, Vipps

    Hei @cloveras, Hvordan løser du denne feilen

    Hei @iverok,
    Jeg får fremdeles denne feilen. Jeg har slått av feilsøkingsmodus og ingen advarsel, ingen feil. Du kan se en lenke https://imgur.com/a/Uoj4hwY

    Plugin Author pmbakken

    (@pmbakken)

    Hei,

    Feilen ser ut til å være i selve Vipps-appen. Transaksjonen stanser der så vidt jeg forstår?

    Feilmeldingen er veldig vag, og jeg vet Vipps jobber med å gi mere detaljerte feilmeldinger.

    Det kan være at kortet er sperret, kortet er utløpt, ikke dekning på kortet som er tilknyttet og lignende.

    Kan du teste med en annen Vipps-konto og se om det samme skjer?

    Pål Martin, WP Hosting

    Hei, @dungnm

    Det vet jeg ikke ennå, og det er nok dessverre ikke jeg som fikser den alene, men logger og feilmeldinger, og detaljer generelt, gjør feilretting enklere.

    Pssst, @pledgeberg: Hvis du har tid til å gi oss et hint, om hvordan du fikk det til å virke, er det supert!

    Christian, Vipps

    Vi hadde samme feilmelding “Amount is invalid” da vi testet med beløp under 1 krone, økte til litt over 1 krone og da gikk det gjennom.

    Hei

    I tilfelle det kan hjelpe noen: Her er et utdrag fra FAQ-en:

    We recommend testing with 2 NOK, even though 1 NOK is the smallest possible amount. 1 NOK is not reliable, as it gets low priority in some systems.

    Christian, Vipps

    • This reply was modified 1 year, 5 months ago by cloveras.

    Hei
    Jeg vet ikke hvorfor jeg fortsatt får denne feilen. Forhåpentligvis kan noen hjelpe meg feilen. Feilloggene har ikke mye informasjon å løse
    Feilloggene er under:
    2018-08-29T17:37:44+00:00 LOGG Awaiting Vipps payment confirmation
    2018-08-29T17:41:54+00:00 ERROR Error message in callback from Vipps for order 208 User has cancelled or not acted upon the payment
    Vedlegget: https://i.imgur.com/VGrg5JB.png

    Takk skal du ha!

Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 16 total)
  • The topic ‘Betaling Mislyktes’ is closed to new replies.