Bestellnummer auf DHL Retourlabel fehlt

  • Resolved thisismyalterego

    (@thisismyalterego)


    4 years, 2 months ago

    Hallo,
    das erzeugen der DHL-Labels funktioniert super, jedoch wird bei “Referenznummer” auf dem Retourenlabel die Bestellnummer nicht mit angegeben. Der Satz bricht ab nach “Retourensendung #24 zur Bestellung “.

    Auf dem eigentlichen DHL-Label zum Versand ist der Satz vollständig: “Referenznr.: Sendung #24 zur Bestellung 55213”

    Wie lässt sich dies beheben bzw. wo liegt die Ursache?

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    4 years, 2 months ago

    Hi,

    die Ursache ist vermutlich die Zeichenbeschränkung seitens DHL. Ich denke wir werden die Übersetzung von Retourensendung in Retoure ändern, damit etwas mehr Platz zur Verfügung steht. Eine Zuordnung über die Sendungsnummer und nachträgliche Zuordnung zur Bestellung sollte aber über WooCommerce > Sendungen auch problemlos möglich sein.

    Grüße

    Thread Starter thisismyalterego

    (@thisismyalterego)

    4 years, 2 months ago

    Ah, das klingt logisch! Toll, dass ihr euch darum kümmert, vielen Dank.
    Zuordnung über Backend ist durchaus möglich, aber die Mitarbeiter im Customer-Service-Team haben teilweise keinen Zugriff oder oft auch nicht die Zeit, daher wäre es klasse wenn sich das Problem beheben lässt.

    Vielen Dank für die schnelle Antwort!

    Thread Starter thisismyalterego

    (@thisismyalterego)

    4 years, 2 months ago

    Update: Es liegt in der Tat an der Zeichenbeschränkung. Ich habe das Wort Retourensendung in Retoure via der Übersetzungsdateien und das passt! Danke!

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)

The topic ‘Bestellnummer auf DHL Retourlabel fehlt’ is closed to new replies.