Hi,
da ist mir bisher nichts bekannt, bzw. haben wir daran nichts geändert. Was passiert denn konkret nach der Bestellung? Erfolgt eine Weiterleitung zur Thankyou-Seite? Hast du mal unter WooCommerce > Status > Logs in die fatalen Fehler geschaut? Welche Version von Germanized funktioniert bei dir noch?
Grüße
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chriku
(@chriku)
Die Bestellung (admin-new-order.php) kommen zwar per Email zu uns, aber der Kunde bekommt keine Bestellbestätigung (customer-processing-order.php) per Email.
Seit Woocommerce 3.9.0. und Germanized 3.1.1. funktionierte es dann nicht mehr. Wenn wir dagegen wieder auf Germanized 3.0.4. zurücksetzen werden wieder Bestellbestätigungen versendet. Entweder hängt es an Germanized oder aber auch am neuen Woocommerce. Aber die sollten ja in der neuen Version beide zusammenarbeiten, oder?
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chriku
(@chriku)
… bekommen allerdings natürlich eine Fehlermeldung im Dashboard wegen der alten Version von Germanized die so lautet:
Wichtige Plugins fehlen oder sind veraltet
Es scheint als würdest du eine in dieser Version von Germanized noch nicht unterstützte Version eines Plugins verwenden. Downgrade nachfolgende Plugins oder update Germanized auf die neueste Version.
WooCommerce 3.9 wird in der aktuellen Version nicht unterstützt – du kannst eine ältere Version installieren
Hi,
ja, klar. Setzt du nur Germanized zurück oder auch WooCommerce bei deinen Tests? Germanized funktioniert natürlich auch mit Woo 3.9 – ich habe da noch keine Probleme festgestellt beim Mailversand. Nutzt du andere Plugins, die da ggfs. noch eingreifen können bzw. hast du mal nach und nach andere Plugins deaktiviert? Hast du in die Logs geschaut?
Grüße
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chriku
(@chriku)
Habe sonst nichts geändert an anderen Plugins.
Wenn ich alles so lasse wie gehabt und Woo 3.9.0 und Germanized 3.1.1. drauf habe dann geht der Emailversand der Bestellbestätigung nicht mehr. Wenn ich jedoch wieder ein älteres Germanized 3.0.4 drauf spiele dann geht es wieder. Dann kann es doch nur am Germanized bzw. dem Zusammenspiel zwischen der neuen Version vom Germanzied und dem neuen Woocommerce sein.
Oder habe ich da einen Denkfehler?
Bin nicht der Freak in Sachen WP.
Grüße
Hi,
Wichtige Plugins fehlen oder sind veraltet
Es scheint als würdest du eine in dieser Version von Germanized noch nicht unterstützte Version eines Plugins verwenden. Downgrade nachfolgende Plugins oder update Germanized auf die neueste Version.
jetzt wird es ziemlich merkwürdig, da das eigentlich dazu führen sollte, dass Germanized nicht wirklich geladen wird. Erhältst du die Meldung auch nachdem du wieder auf 3.1.1 aktualisierst? Hast du jetzt mal in die Logs unter WooCommerce > Status > Logs geschaut?
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chriku
(@chriku)
Diese Meldung bekomme ich wenn ich Woocommerce 3.9.0. mit dem Germanized 3.0.4. benutze. Wenn ich das Woo 3.9.0 mit dem neuen Germanized 3.1.1. verwende ist der Fehler weg.
Aber dann geht eben die Bestellbestätigung an die Kunden per Email nicht mehr raus.
Wenn ich dann ein das ältere Germanized 3.0.4. drauf lade, dann geht der Versand der Bestellbestätigung wieder aber habe halt diese unschöne Fehler im Dashboard.
Die Logs habe ich mir angesehen, aber weiß nicht auf was ich hier schauen muss.
Bin echt ratlos bis Anfang der Woche ging alles perfekt und seit dem letzten Update von Woocommerce und Germanized ist der Wurm drin.
Noch ne Idee? Wer kann helfen?
Grüße
Hi,
insbesondere sind natürlich fatale Fehler von Interesse. Findest du in der Liste der Logs fatale Fehler bzw. fatal errors?
Am besten wäre wohl, wenn du eine Staging-Umgebung aufsetzt und dort nach und nach alle Plugins bis auf Germanized deaktivierst, um zu sehen, ob das ggfs. ein Plugin-Konflikt ist. Du kannst mich auch via E-Mail kontaktieren, dann schaue ich mir das genauer an: https://vendidero.de/kontakt
Grüße
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chriku
(@chriku)
… ich finde keine Fatal Errors dort. Darf ich dir mal die Übersicht der Status Seite senden. Vielleicht hast du eine Idee wo ich suchen kann.
Ansonsten muss ich mir einfach mal einen Tag Zeit nehmen und alles nach und nach durchtesten. Habe aber in den letzten Tagen nur Updates zu Woocommerce, Germanized, Blöcke für Woocommerce und gemacht und vorher ging es noch.
Grüße
Hi,
naja, die Sache ist, dass das Problem u.U. erst jetzt, nach einem Update auftritt bzw. zum Vorschein kommt – das heißt aber nicht, dass das nicht in Zusammenhang mit einem Plugin stehen kann, was schon länger installiert und nicht aktualisiert wurde. Das müsste man eben vermutlich genauer analysieren. Wie gesagt, ich kann das in deinem Setup debuggen, wenn du mich per Mail kontaktierst.
Grüße
Nur der Vollständigkeit halber: Offenbar hat das Plugin Email Text Customizer for WooCommerce den Versand der Bestellbestätigung blockiert.
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chriku
(@chriku)
Wow…was für ein Service … echt klasse…TOP…Danke.
Grüße
