Support » Plugin: WooCommerce Redsys Gateway Light » Aviso de pago no realizado

  • Buenos días,

    Tengo configurado Redsys para que retorne a la tienda directamente cuando el pago se haya realizado:

    Enviar parámetros en las URLs -> Sí, sin mostrar recibo Redsys.

    Cuando el pago ha sido OK, no hay problema porque retorna a la tienda mostrando la confirmación del pedido.

    Pero cuando el pago no ha podido realizarse, vuelve al carrito “sin decir nada”.

    ¿Es un comportamiento normal que no diga nada?

    Si es normal, ¿qué método debería usar para mostrar un aviso indicando que el pago no ha podido realizarse?

    Gracias por adelantado

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  • Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @gercabace

    Debería enviarte a la URL de cancelación, así esta en el código para el KO https://plugins.trac.wordpress.org/browser/woo-redsys-gateway-light/tags/2.1.0/woocommerce-redsys.php#L656

    ¿Utilizas algún snippet o plugin que modifique el funcionamiento estándar de WooCommerce?

    Saludos

    Thread Starter German Cabezas

    (@gercabace)

    Acabo de hacer una prueba desactivando todos los snippet que tengo y activando tema por defecto Twenty/Twenty y sigo sin ver ningún aviso.

    La url creo que es correcta:

    /carrito/?cancel_order=true&order=wc_order_5iIOZtmnkfrrI&order_id=976&redirect=&_wpnonce=ae537c2221&Ds_SignatureVersion=HMAC_SHA256_V1&Ds_MerchantParameters= ...

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Si, esa URL es correcta. Estás enviando parámetros en la URL, desactívalo en Redsys, no son necesarios.

    Terminal de Redsys > Comercio > Buscar > Aprietas en el ojo del lado derecho del terminal > Y ahí desactivas el envio de parametros, y mira que no tenga ninguna URL configurada.

    Aunque la url es correcta, no se si Woo dice algo la verdad. En Redsys deja claro que ha habido un error, pero con el redirecconamiento, Redsys no dice nada, y no se ahora si Woo avisa.

    Esa URL debería cancelar el pedido, pero no se si algo más.

    • This reply was modified 1 year, 2 months ago by Jose Conti.
    Thread Starter German Cabezas

    (@gercabace)

    El funcionamiento es correcto, sólo dudaba si debía mostrar algún mensaje avisando que no se había realizado el pago.

    Quizás no exista ese mensaje en Woo, así que de momento lo dejo así.

    Muchas gracias por tu ayuda.

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