Atención al cliente nefasta…

Llevamos varios meses trabajando con las versiones de pago de este plugin por un encargo de un cliente.

Lo que, en principio, parece ser un buen gestor de zonas privadas, tiene bastantes limitaciones a nivel de personalización del diseño ya que se basa principalmente en el uso de shortcodes.

Respecto a la resolución de dudas y respuesta a solicitudes por parte del equipo de desarrollo del plugin he de decir que es nefasto. Hace más de 2 meses que estamos esperando respuesta a una consulta y más de de dos semanas por otra, y ha tenido que intervenir otro usuario que también ha comprado el plugin para comentar un fallo que ha habido en una de las últimas actualizaciones y que no está dejando que las páginas clave olvidada y recuperación de contraseña sean accesibles, siendo esta funcionalidad un addon extra de pago… Dejo dos capturas a nuestras consultas en el foro de soporte de wp-customer-area:

zarclub.es/wp-content/themes/ZARastra-child/assets/img/ticket01.png
zarclub.es/wp-content/themes/ZARastra-child/assets/img/ticket02.png

A día de hoy, no recomiendo este plugin y creo que WordPress debería de ser más exigente con los equipos de desarrollo de los plugin, sobre todo si son de pago.