Support » Plugin: Blog2Social: Social Media Auto Post & Scheduler » Annoying request for positive review / rating

  • Satisfaction with a tool does not only include the expected functionality of the tool, but also other factors. Personally I also count that the tool does not annoy the admin. But if I am asked every time in the dashboard to rate the tool with 5 stars and also the “hide” link does not work permanently (the next time the dashboard is called, the request comes again), then it really annoys me! The tool can still be so good, that is a K.O. criterion…

    ***

    Zu der Zufriedenheit mit einem Tool zählt nicht nur die erwartungsgemäße Funktionsweise des Tools, sondern auch andere Faktoren. Dazu zähle ich persönlich auch, dass das Tool den Admin nicht nervt. Wenn ich aber jedes Mal im Dashboard dazu aufgefordert werde, das Tool mit 5 Sternen zu bewerten und auch der “ausblenden” Link nicht permanent funktioniert (beim nächsten Aufruf des Dashboard kommt der Hinweis wieder), dann nervt mich das gewaltig! Das Tool kann noch so gut sein, das ist ein K.O. Kriterium…

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  • Plugin Author Blog2Social-Support

    (@blog2socialsupport)

    Hallo @tomglasauer,

    vielen Dank für Ihr Feedback.
    Da haben Sie recht, ein Tool sollte Sie natürlich nicht mit solchen Aufforderungen nerven und Sie ausschließlich bei der Arbeit unterstützen. Dass Sie diese Aufforderung auch nach der Ausblendung erhalten, ist jedoch ungewöhnlich.

    Sobald Sie auf “Ausblenden” klicken, wird dieser Vorgang in unserem System gespeichert und die Nachricht sollte Ihnen anschließend nicht mehr angezeigt werden. Da Sie dennoch diese weiterhin erhalten, würden wir dies gern genauer für Sie prüfen, um eine Lösung für Sie zu finden.

    Daher möchten wir Sie bitten, unseren Support zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen
    für Sie lösen können. Sie erreichen uns via Hilfe&Support in Ihrem Plugin, via Kontaktformular auf unserer Homepage im FAQ-Bereich und via E-Mail. Diese finden Sie in unserem Impressum.

    Hello @tomglasauer,

    thank you very much for your feedback.
    You are right, of course a tool should not annoy you with such requests and should support you with your work only . However, it is unusual for you to receive this request even after it has been faded out.

    As soon as you click on “Hide”, this process is saved in our system and the message should no longer be displayed. However, if you still receive this message, we would like to check this for you in detail in order to find a solution for you.

    Therefore we would like to ask you to contact our support so that we can solve your request. You can reach us via Help&Support in your plugin, via contact form on our homepage in the FAQ area and via E-Mail. You can find our E-Mail in our imprint.

    I second that. I got the same message over and over again. You need to see into this as it is indeed VERY annoying.

    Plugin Author Blog2Social-Support

    (@blog2socialsupport)

    Hello @tomglasauer and @dimitriosvasileiou,

    Thanks for your patience.

    We implemented Blog2Social 5.9.0 and resolved the review-message for you. You can update Blog2Social in your plugin area. Afterwards the message should no longer be displayed as soon as you click on “Hide”.

    Therefore, it would be awesome if you could update your review to 5 stars. 😉

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