AGB, etc anhängen an Bestätigungsmail

  • Resolved labrat555

    (@labrat555)


    7 years ago

    Hallo Germanized Team,

    ich schaffe es einfach nicht AGB, Widerruf usw. an die Bestätigungsmails für die Kunden anzuhängen.
    Ich habe es mit PDF oder plain text versucht. Ich habe die Berechtigung von 640 auf 744 gesetzt (egentlich Blödsinn), da die Rechnungen ja versendet werden. Natürlich sind hier die AGB, Widerruf mit dabei.
    Die Anhänge sind je nach Einstellung (PDF oder plain text) bei jeder mail an den Admin vorhanden.

    Was muß ich tun?

    Merci vielmals

    Winni

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    7 years ago

    Hi Winni,

    offenbar hast du in den Germanized-Einstellungen unter Anzeige das falsche E-Mail-Template ausgewählt – das Template “Neue Kundenbestellung” ist das Template, das an den Admin geht. Du müsstest also in den Einstellungen “Bestellung in Bearbeitung” auswählen, damit die Anhänge an die Bestellbestätigung für den Kunden angehängt werden.

    Grüße

    mpek

    (@mpek)

    7 years ago

    Offenbar müssten die Bezeichnungen überarbeitet werden!

    Thread Starter labrat555

    (@labrat555)

    7 years ago

    Danke, in der Tat hatte ich bei den Anhängen “neue Bestellung” eingesetzt. Das eine Übel ist behoben.
    Allerdings bekommt der Kunde immer noch keine Mail-Anhänge.

    Was kann ich jetzt tun? Ich bin bereits alle Einstellungen von woo und Germanized durchgegangen, alle nicht nötigen plugins ausgeschaltet und auch auf Theme Seventeen gegangen.

    Wo kann der Fehler liegen?
    LG Winni

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    7 years ago

    @mpek – die Bezeichnungen stammen von WooCommerce (d.h. die Bezeichnungen der Templates). Ich werde mal sehen wie wir das besser verdeutlichen können.

    @labrat555 – Hm, offenbar habt ihr da immernoch etwas falsch konfiguriert. Vielleicht kannst du mal einen Screenshot der E-Mail-Einstellungs-Seite posten.

    Grüße

    Thread Starter labrat555

    (@labrat555)

    7 years ago

    SCREENSHOT GERMANIZED
    screenshot woocom
    Gibt es irgenwo noch einen Hacken zu setzen?

    Vielen Dank für die Hilfe
    LG Winni

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    7 years ago

    Hi,

    ich hatte doch geschrieben, dass du bei den E-Mail Einstellungen das Template “Bestellung in Bearbeitung” für AGB etc. hinterlegen müsstest, da es sich dabei um die Bestellbestätigung an den Kunden handelt. Du sollst Bestellung in Bearbeitung also nicht deaktivieren (sonst erhält der Kunde natürlich keine E-Mail) sondern dieses Template für AGB, Widerrufsbelehrung etc. auswählen.

    Grüße

    Thread Starter labrat555

    (@labrat555)

    7 years ago

    Es geht um erste eMail an den Kunden, der Bestellstatus im Shop ist “In Wartestellung”. Hier müssen AGB und Widerruf angehängt sein.
    OK, ich glaube ich habs begriffen, mpek hat recht! Die Bezeichnungen für die eMail sind unklar! Im Shop steht die Bestellung auf Wartestellung und die eMail “Bearbeitung” wird versendet. Hab jetzt auch die FAQ’s gelesen. Was für eine Zeitverschwendung!! Vielleicht solltet Ihr mal über eine verständliche Anleitung zum herunterladen oder wenigstens on-line stellen nachdenken. Diese Trial & Error Methode nervt doch ziemlich.

    Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden mit woocommerce Germanized.

    Beste Grüße
    Winni

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