Support » Plugin: AnyComment » Форма комментариев исчезает через секунду

  • Resolved shanni

    (@shanni)


    Здравствуйте. Настроил ВК комментарии, и все работало нормально. Потом подключил фейсбук, одноклассники и гугл+, и после этого форма для комментариев появляется на 1 секунду, после чего исчезает. Если обновлять страницу, то появляется на секунду, снова исчезает.

    Попробовал отключать различные режимы, отключал все социальные сети, по одной – все равно.Записал, как это выглядит, на телефон:

    На видео я обновляю страницу.

    Плагин очень нравится, планирую подключить облако, только бы настроить чтобы не пропадали комменты. Благодарю за работу.

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 12 replies - 1 through 12 (of 12 total)
  • Plugin Author Alexander

    (@ateshabaev)

    Здравствуйте,
    Спасибо за такой подробный разбор и детали.
    Попробуйте сбросить кеш (если есть) и посмотреть помогает ли это или нет?

    Thread Starter shanni

    (@shanni)

    Александр, да, я пробовал, забыл указать это. Попробовал ещё раз, и очистить весь кэш, и кэш комментариев. Не помогает, к сожалению

    Thread Starter shanni

    (@shanni)

    Здравствуйте. Уж не знаю почему, но с середины дня формы для комментариев стали отображаться нормально и перестали пропадать! вообще ничего не менял на сайте, и в плаге тем более. Теперь боюсь менять)) Пока не закрываю топик, чтобы держать в курсе (менять настройки придется всё же). Очень рад такому стечению обстоятельств)

    • This reply was modified 11 months, 1 week ago by shanni.
    Thread Starter shanni

    (@shanni)

    Здравствуйте. Я так понимаю эта проблема редкая, и как её решить вы не знаете пока что?
    У меня так – для меня (автора сайта) комментарии есть, то есть больше форма не исчезает. А для подписчиков сайта проблема остается – они комментарии не видят (форма так же через секунду пропадает).
    Если я разлогинюсь, то будет так же. То есть пока я залогинен форма работает.
    Скажите, в теории возможно ближайшие месяцы это решить? Или пока лучше попробовать что-то другое? Несомненно, ваш плагин лучший в своём деле, переходить очень не хочется.

    Plugin Author Alexander

    (@ateshabaev)

    Добрый день,
    Сегодня-завтра выпускаем обновление с правками, туда должно попасть потенциальное исправление этой проблемы.

    Plugin Author Alexander

    (@ateshabaev)

    Добрый день,

    В версии 0.1.27 мы исправили данную проблему. Попробуйте обновиться и проверить. Кроме этого рекомендуем поставить чистку кеша раз в 24ч, чтобы точно не было проблем.

    Спасибо за ожиданием и приятного использования.

    Thread Starter shanni

    (@shanni)

    Здравствуйте! Благодарю Вас за вашу работу! Кэш почистил, и общий, и комментариев, после установки обновления. К сожалению, в моём случае это не помогло. Но в любом случае благодарен за работу! Желаю только лучшего этому плагину!)

    Plugin Author Alexander

    (@ateshabaev)

    Так, я вижу, что какая проблема еще действительно есть. Постараемся решить ее в ближайшем релизе.

    Спасибо.

    Thread Starter shanni

    (@shanni)

    У меня подозрение, что просто тема ColorMag не совместима с плагином, ведь раньше ни у кого проблем таких не было. Такое может быть?
    В любом случае благодарю, буду надеяться на лучшее 🙂

    Thread Starter shanni

    (@shanni)

    Александр, здравствуй! Мне пришла мысль, что плагин может конфликтовать с каким-нибудь другим. Начал экспериментировать методом тыка. Отключив плагин Clearfy Pro (плагин от наших же разработчиков) c удивлением и радостью обнаружил, что комментарии заработали!
    Включил плагин обратно, начал отключать по-очереди отдельные настройки, чтобы выявить с чем именно проблема. В итоге оказалось в данном пункте:

    Отключить JSON REST API
    Рекомендовано
    WP с версии 4.4 создает технические страницы /wp-json/, которые успешно индексируются поисковиками и в индекс попадают мусорные страницы.
    Clearfy Pro: Удаляет ссылки из секции <head> и ставит редирект на главную.

    Смотреть скриншот

    Так что если у кого возникнет такая проблема, то решить её можно таким способом) Хорошего дня, Александр! 🙂

    Plugin Author Alexander

    (@ateshabaev)

    Добрый день,

    Отлично, что удалось разобраться. Вроде бы в самом плагине есть блок “Возможные проблемы”, если не ошибаюсь, там должно было быть указано про эту проблему.

    В любом случае, хорошо, что разобрались. Приятного пользования.

    Thread Starter shanni

    (@shanni)

    Благодарю! насчет проблем – было сказано “нет проблем” 🙂

Viewing 12 replies - 1 through 12 (of 12 total)
  • The topic ‘Форма комментариев исчезает через секунду’ is closed to new replies.