Support » Plugin: Russian Post and EMS for WooCommerce » Трек-номер автоматически

  • Resolved alexandr1984

    (@alexandr1984)


    Добрый день!

    Скажите, трек-номер при формировании заказов ЕКОМ и включенной функции Синхронизировать заказ со статусом отслеживания (каждый час) должен автоматически появляться в поле заказа Почта России Отслеживание (Код:) ? Или это нужно делать вручную копируя данный номер из личного кабинета Почты России (otpravka.pochta.ru) ?

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • Plugin Author Artem Komarov

    (@artemkomarov)

    Здравствуйте,

    Трек номер появляется сразу после создания отправления не важно для какого типа ЕКОМ или просто посылка. Он может быть отправлен клиенту так же автоматически если вы выставили такие настройки. Синхронизация с трек номером создана для автоматической смены статуса заказа когда отправление получено покупателем. Более подробно смотрите в документации раздел отслеживание https://yumecommerce.com/pochta/docs/

    Проблема в том что трек-номер в заказе не появляется, хотя по инструкции настроен все как положено. Более того, отправление в личном кабинете по заказу также не появляется. В чем может быть проблема? Как отследить в чем ошибка?

    Plugin Author Artem Komarov

    (@artemkomarov)

    Можете пожалуйста сделать скрин основных настроек Почты России и скрин страницы заказа где отображается блок создания отправлений. Спасибо.

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.