Support » Plugin: Кнопка Яндекс Денег » Платеж зависает ” в обработке”

  • Resolved bymarisa

    (@bymarisa)


    Купила платную версию плагина в надежде на то, что платежи будут проходит автоматически с открытием доступа к обучающим курсам. Однако платеж зависает на стадии “в обработке”. Уже перепроверила много раз все настройки – все правильно. Почитала весь форум – ничего из перечисленного не подходит. В чем же дело и как решить проблему. Написала автору на gmail почту, уже несколько дней тишина. Сегодня отправила запрос через сайт.

Viewing 10 replies - 1 through 10 (of 10 total)
  • да, есть такая проблема

    • This reply was modified 1 year, 6 months ago by occultimusic.
    Plugin Author Egor Milyukov

    (@milukove)

    Здравствуйте @bymarisa, ответил вам на электронку, здесь запрещено обсуждение платных функций.

    @occultimusic, пожалуйста, напишите мне на почту milukove@gmail.com если у вас проблемы с платной версией.

    @bymarisa , @occultimusic тоже столкнулся с этим, но это не баг, а задуманная функция. Расчёт на то, что у большинства магазинов оплата не означает как таковое “выполнение” заказа: после неё ещё может идти сборка товара, доставка и прочие промежуточные звенья.

    Но, на сколько мне известно, планируется внести управление статусом в будущей версии плагина.

    Plugin Author Egor Milyukov

    (@milukove)

    @rookford совершенно верно. Получение оплаты и выполнение заказа не одно и тоже. В настоящее время статус меняется только для информирования о получении оплаты, не для автоматизации сделок, это уже совсем другой механизм.

    Thread Starter bymarisa

    (@bymarisa)

    Проблема решена по электронной почте. Я прям выдохнула.

    А где мне найти ответы на мои вопросы? Высылаю вопросы прямо с сайта, но не знаю где искать ответы. Несколько раз писала на почту Егору Милюкову, но так и не получила ответа. в итоге, загружаю все вручную, так как платеж не переходит в статус ОПЛАЧЕНО.
    Вот сейчас опять задаю вопрос, но где ждать ответ, не пойму?

    Plugin Author Egor Milyukov

    (@milukove)

    Здравствуйте @nadya29,

    В WooCommerce по умолчанию нет такого статуса “оплачено”. Есть статусы:
    – “Ожидается оплата”, этот статус назначается когда заказ оформлен, но еще не оплачен
    – После оплаты статус меняется на “В обработке”. Это означает что заказ оплачен и теперь менеджер может решать что с ним делать дальше (закрыть, отправить на сборку, отправить в доставку и так далее).

    Но мне нужно, чтобы после оплаты люди получали автоматически уроки. Зачем же тогда плагин, если нужно вручную подключать уроки?

    Вы мне давали рекомендацию, что нужно поменять, чтобы автоматизировать процесс, я просила человека, который в этом разбирается, он все поменял как вы сказали, но ничего не поменялось. Вы скажите, возможно подключить автоматическую продажу уроков или нет? Чтобы я не тратила время на переписку, уже полгода как я не могу настроить платежи?

    Егор, решения вопроса я от вас не дождалась, просьба вернуть деньги за платный плагин, он мне больше не понадобится, подключила Яндекс кассу .
    Спасибо.

Viewing 10 replies - 1 through 10 (of 10 total)
  • The topic ‘Платеж зависает ” в обработке”’ is closed to new replies.