Support » Plugin: Russian Post and EMS for WooCommerce » Не отправляются письма с трек-номером

  • Resolved leonovvaleri

    (@leonovvaleri)


    Установлен плагин Почта России и EMS для WooCommerce Версия 1.3.3, – письма с трек номером сохраняются в заметках заказа, – но до клиента не доходят.

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 8 replies - 1 through 8 (of 8 total)
  • Plugin Author Artem Komarov

    (@artemkomarov)

    Здравствуйте,

    Только что проверил и все работает как надо. Скорее всего вам необходимо проверить ваши настройки SMTP или настройки того метода который используется на вашем сайте.

    Thread Starter leonovvaleri

    (@leonovvaleri)

    Настройки все верные, заказы и уведомления об оплате, все приходит с сайта, не приходят только трек номера.

    Plugin Author Artem Komarov

    (@artemkomarov)

    Уточните пожалуйста версию плагина. И вы уверены что совершаете отправку нового кода отправления, так как отправляются только те коды которые не были до этого отправлены.

    Thread Starter leonovvaleri

    (@leonovvaleri)

    Версия 1.3.3. Да, – клиенты спрашивают, – отправлен ли/почему не отправлен номер трека.

    Plugin Author Artem Komarov

    (@artemkomarov)

    Вы проверяли логи отправления? Вы проверяли на своем почтовом ящике или тестовом? Тут именно проблема на вашей стороне так как к примеру вот скрин сегодняшнего теста и как видите все работает https://cloudup.com/cigqC5IjfZI

    Добрый день!

    Извините, что пишу здесь, сайт не даёт мне создать отдельную ветку в форуме.

    Установили этот плагин. В панели администратора woocommerce появился способ доставки “Почта России”. При этом, когда клиент оформляет заказ в магазине, способ доставки “Почта России” не отображается! В woocommerce настроены два способа доставки: “Почта России” и “Самовывоз”, а при оформлении заказа только “Самовывоз”, “Почта России” отсутствует.

    Почему так происходит? Что не так мы могли сделать? Если здесь неудобно отвечать, можно по почте aleksvasiljeva@mail.ru .

    Спасибо.

    Thread Starter leonovvaleri

    (@leonovvaleri)

    Да, сегодня проверил на своем ящике, – все штатно. Откуда взялись косяки не знаю, – дальше ломать голову не буду.

    Plugin Author Artem Komarov

    (@artemkomarov)

    Спасибо, что отписались. Как говорил проблем может быть много, но так как почта, включая трек номер отправляется вся через одну и ту же функцию в WordPress то проблема где то на стороне хостинга или SMTP сервера.

Viewing 8 replies - 1 through 8 (of 8 total)
  • The topic ‘Не отправляются письма с трек-номером’ is closed to new replies.