Support » Plugin: Piraeus Bank WooCommerce Payment Gateway » Πρόβλημα μετά την αναβάθμιση σε 1.4.1. Ακυρωμένη παραγγελία ενώ έγινε η πληρωμή

  • Resolved jimitrismrbig

    (@jimitrismrbig)


    Ύστερα από πρόσφατη αναβάθμιση που έγινε από 1.4.0 στην 1.4.1, όταν ο πελάτης πραγματοποιεί επιτυχημένη πληρωμή, στο ηλεκτρονικό κατάστημα έρχεται email σαν ακυρωμένη παραγγελία, όπως επίσης και στο διαχειριστικό του WOO φαίνεται η παραγγελία σαν ακυρωμένη. Η πληρωμή όμως έχει γίνει από τον πελάτη, αυτό φαίνεται και στο paycenter της Πειραιώς.

Viewing 10 replies - 1 through 10 (of 10 total)
  • Έχω και εγώ το ίδιο πρόβλημα- μετά από επιτυχημένη συναλλαγή (με επιβεβαίωση από το epos center της τράπεζας) η παραγγελία δείχνει κατευθείαν failed αλλά η πληρωμή έχει γίνει.

    Plugin Author George Kapsalakis

    (@georgekapsalakis)

    Καλησπέρα σας,

    Μπορείτε να στείλετε αίτημα στο support@papaki.gr αναφέροντας το domain και επισυνάπτοντας και τα αντίστοιχα access logs (που να περιέχουν κάποια τέτοια συναλλαγή), ώστε να ελέγξουμε το πρόβλημα σας.

    Παρακαλώ βάλτε στο subject του email το Ονοματεπώνυμο μου και “ENARTIA Piraeus Bank WooCommerce Payment Gateway-Plugin”

    Και εγω το ιδιο προβλημα, αλλά εμφανίστηκε σήμερα. Μπορώ να πω σίγουρα ότι στις 31-1 δούλεψε κανονικά. Από τότε μέχρι σήμερα είναι ασαφές το τι έγινε σε κάποιες παραγγελίες μου.

    Νομίζω βρήκα πότε συμβαίνει.
    Εάν ο πελάτης πατήσει το κουμπί “Επιστροφή στο site του εμπόρου”, τον πηγαίνει στην thank you page και η παραγγελία γίνεται σωστά υπό επεξεργασία. Αν δεν πατήσει το κουμπί και το αφήσει να περάσει ο χρόνος και να επιστρέψει μόνο του στο site του εμπόρου, τότε είναι που σε πηγαίνει ξανα στο chekout και μαρκάρει failed την παραγγελία.

    Plugin Support gibeladakis

    (@gibeladakis)

    Καλησπέρα σας,

    και σας ευχαριστούμε για το μήνυμα σας.

    Σχετικά με το αίτημα σας, επιβεβαιώνουμε την ύπαρξη προβλήματος και είμαστε σε επικοινωνία με την Πειραιώς για να μας ενημερώσουν σχετικά μιας και δεν ειναι θέμα του Plugin αλλά του HashKey για το οποίο η Πειραιώς μας επιστρέφει διαφορετικό απο αυτό που θα έπρεπε.

    Με εκτίμηση,

    Μπελαδάκης Γιώργος

    Plugin Support gibeladakis

    (@gibeladakis)

    Καλησπέρα σας,

    σε συνέχεια του μηνύματος, να σας ενημερώσουμε πως από δοκιμές που κάναμε φαινόταν να παίρνουμε από την τράπεζα διαφορετική του αναμενόμενου απάντηση.

    Ήρθαμε σε επικοινωνία με την τράπεζα και έπειτα από εκτενής δοκιμές, δεν παρατηρήσαμε το πρόβλημα να συνεχίζει να υπάρχει.

    Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε αν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα ή έχει επιδιορθωθεί;

    Με εκτίμηση

    Το πρόβλημα για μερικές μέρες λύθηκε και ξανά εμφανίστηκε σήμερα μετά που λάβαμε μήνυμα από την τράπεζα ότι μόλις αλλάξανε τον αλγόριθμο για το MID για το νέο delimiter. Έρχονται η παραγγελίες ως ακυρωμένες αλά από την τράπεζα έρχεται επιτυχής συναλλαγή. Έχω κοιτάξει τα error logs και βλέπω πολλά errors για το piraeus bank gateway plugin.

    mod_fcgid: stderr: order_key was called incorrectly. Order properties should not be accessed directly. Backtrace: require(‘wp-blog-header.php’), require_once(‘wp-includes/template-loader.php’), do_action(‘template_redirect’), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, WC_AJAX::do_wc_ajax, do_action(‘wc_ajax_checkout’), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, WC_AJAX::checkout, WC_Checkout->process_checkout, WC_Checkout->process_order_payment, WC_Piraeusbank_Gateway->process_payment, WC_Abstract_Legacy_Order->__get, wc_doing_it_wrong. This message was added in version 3.0., referer: https://my-site/el/checkout

    pakosx

    (@pakosx)

    Επιβεβαιώνω κι εγω για το ίδιο προβλημα. Η παραγγελία ερχεται σαν ακυρωμένη στο woocommerce επιστρεφοντας επίσης μηνυμα/email ακυρωσης ενώ ερχεται αμεση επιβεβαίωση απο Πειραιώς για την επιτυχή συναλλαγη.

    Plugin Support gibeladakis

    (@gibeladakis)

    Καλησπέρα σας,

    και σας ευχαριστούμε για το μήνυμα σας.

    Σχετικά με το αίτημα σας, να σας ενημερώσουμε πως ο έλεγχος συνεχίζεται.

    Θα σας ενημερώσουμε στο συντομότερο δυνατό.

    Μπελαδάκης Γιώργος

    Plugin Support gibeladakis

    (@gibeladakis)

    Καλησπέρα σας,

    σε συνέχεια του μηνύματος, να σας ενημερώσουμε πως μόλις ανεβάσαμε αναβαθμισμένη έκδοση του plugin στο οποίο μπορείτε να κάνετε update.

    Παρακαλώ αναβαθμίστε ή εγκαταστήστε την αναβαθμισμένη έκφοση και έχετε πρόβλημα, παρακαλώ
    ενημερώσετε μας αν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα ή έχει επιδιορθωθεί;

    Με εκτίμηση

Viewing 10 replies - 1 through 10 (of 10 total)
  • The topic ‘Πρόβλημα μετά την αναβάθμιση σε 1.4.1. Ακυρωμένη παραγγελία ενώ έγινε η πληρωμή’ is closed to new replies.