Support » Plugin: Piraeus Bank WooCommerce Payment Gateway » Πληρωμή ΟΚ αλλά εμφανίζει “Εκκρεμεί Πληρωμή”

  • Resolved somt

    (@kostasnet)


    Καλησπέρα,

    έχω ρυθμίσει το plugin συμφωνα με την Πειραιώς, έχω πάρει live account και οι συναλλαγές λειτουργούν κανονικά. Όμως, παρόλο που η πληρωμή μέσω κάρτας κρίνεται επιτυχης για μια παραγγελία, μέσα στις παραγγελίες του woocommerce γράφει ότι Εκκρεμεί Πληρωμή για τη συγκεκριμένη. Πως μπορώ να το διορθώσω?

    Ευχαριστώ

Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total)
  • Plugin Author George Kapsalakis

    (@georgekapsalakis)

    Καλημέρα σας,

    Το πιθανότερο είναι ότι έχετε δώσει λάθος url στην τράπεζα.

    Μπορείτε να μας επιβεβαιώσετε ότι τα url που έχετε δηλώσει είναι της μορφής:
    WITH PERMALINKS SET
    * Website url : http(s)://www.yourdomain.gr/
    * Referrer url : http(s)://www.yourdomain.gr/checkout/
    * Success page : http(s)://www.yourdomain.gr/wc-api/WC_Piraeusbank_Gateway?peiraeus=success
    * Failure page : http(s)://www.yourdomain.gr/wc-api/WC_Piraeusbank_Gateway?peiraeus=fail
    * Cancel page : http(s)://www.yourdomain.gr/wc-api/WC_Piraeusbank_Gateway?peiraeus=cancel

    WITHOUT PERMALINKS (MODE=SIMPLE)
    * Website url : http(s)://www.yourdomain.gr/
    * Referrer url : http(s)://www.yourdomain.gr/checkout/
    * Success page : http(s)://www.yourdomain.gr/?wc-api=WC_Piraeusbank_Gateway&peiraeus=success
    * Failure page : http(s)://www.yourdomain.gr/?wc-api=WC_Piraeusbank_Gateway&peiraeus=fail
    * Cancel page : http(s)://www.yourdomain.gr/?wc-api=WC_Piraeusbank_Gateway&peiraeus=cancel

    Εάν είναι σωστά αυτά τα url, μπορείτε να μας προωθήσετε στο wordpress@enartia.com,
    το url του eshop σας, καθώς και προσωρινή πρόσβαση στο διαχειριστικό του wordpress και επιπλέον για ftp πρόσβαση, προκειμένου να σας βοηθήσουμε στο πρόβλημα που έχετε.

    Καλησπέρα. Εγώ είμαι σε test περίοδο και μου βγάζει ότι η συναλλαγή εκρεμμεί. Είναι φυσιολογικό αυτό;

    Plugin Support gibeladakis

    (@gibeladakis)

    Καλησπέρα σας,

    και σας ευχαριστούμε για το μήνυμα σας.

    Σχετικά με το αίτημα σας, παρακαλώ προωθήστε μας στο wordpress@enartia.com τα credentials τοσομ του wp admin οσο και ftp προκειμένου να σας βοηθήσουμε.

    Με εκτίμηση,
    Μπελαδάκης Γιώργος
    Quality Assurance & Quality Control Analyst

    Plugin Support gibeladakis

    (@gibeladakis)

    @spinach Σε συνέχεια της επικοινωνίας μας, και μετά απο μια δοκιμαστικη παραγγελια που καναμε ειδαμε οτι πηγαινει στο url:

    URL: https://biocarehellas.gr/order-received-test/

    και οχι οπως γραφουμε στις οδηγιες δηλαδή να έχει το url μέσα τις παραμέτρους wc-api/WC_ κλπ… με αποτέλεσμα να μην αλλάζει το status.

    Μπορείτε να δειτε τα σωστά url και πληροφορίες στην σελίδα https://wordpress.org/plugins/woo-payment-gateway-for-piraeus-bank/#installation

    Προσοχή:

    α) Η σελίδα ολοκλήρωσης παραγγελίας στο WooCommerce site σας θα πρέπει να είναι της μορφής http://www.yourdomain.gr/checkout/. Θα πρέπει να επεξεργαστείτε του μόνιμους συνδέσμους στο site σας και να επεξεργαστείτε το URL path ώστε να είναι ακριβώς όπως εμφανίζεται παραπάνω.

    β) Όταν προσθέσετε τα στοιχεία που θα λάβετε από την τράπεζα μέσα στο Plugin, βεβαιωθείτε ότι η επιλεγμένη σελίδα επιστροφής είναι η Ευχαριστούμε.

    Η σελίδα ολοκλήρωσης παραγγελίας στο WooCommerce site σας θα πρέπει να ειναι της μορφής http://www.yourdomain.gr/checkout/. Θα πρέπει να επεξεργαστείτε του μόνιμους συνδέσμους στο site σας και στη συνέχεια το URL path για τη σελίδα ολοκλήρωσης παραγγελίας, ώστε να είναι ακριβώς όπως εμφανίζεται παραπάνω.β) Όταν προσθέσετε τα στοιχεία που θα λάβετε από την τράπεζα μέσα στο Plugin, βεβαιωθείτε ότι η επιλεγμένη σελίδα επιστροφής είναι η Ευχαριστούμε.

    Παρακαλώ προβείτε στις σχετικές διορθώσεις και δοκιμάστε ξανά.

    Με εκτίμηση,
    Μπελαδάκης Γιώργος
    Quality Assurance & Quality Control Analyst

    Καλημέρα και καλή εβδομάδα!

    Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που μου δώσατε. Ενημέρωσα τις σελίδες και τις ανακατευθύνσεις, όπως επίσης ενημέρωσα και την τράπεζα και σήμερα τα ανανεώσανε. Έκανα και μία τεστ συναλλαγή και όλα φαίνονται να δουλέυουν καλά. Θα προχωρήσω σε live account και ελπίζω όλα να λειτουργήσουν όπως πρέπει.

    Με εκτίμηση,

    spinach

Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.