Support » Plugin: Eurobank WooCommerce Payment Gateway » Λανθασμένο Status κατά την πληρωμή

  • Resolved gpsathas

    (@gpsathas)


    Καλησπέρα σας.
    Χρησιμοποιώ εδώ και αρκετό καιρό το πρόσθετο σας για πληρωμές και δούλευει χωρίς κάποιο πρόβλημα (τουλάχιστον δεν είχα παρατηρήσει κάτι εγώ – αν και δεν είχα πολλές πληρωμές στο website).
    Τις τελευταίες 2 εβδομάδα όμως, 2 πελάτες που προσπάθησαν να κάνουν πληρωμή (ένας με VISA και ένας με Mastercard) στο Status λαμβάνω το μήνυμα “Αναμένεται πληρωμή”. Στο διαχειριστικό της Eurobank όμως φαίνεται ότι οι πληρωμές έχουν ολοκληρωθεί κανονικά (το έχω επαληθεύσει και με cardlink μέσω τηλεφώνου).
    Δεν έχω κάνει κάποια αναβάθμιση σε WooCommerce, wordpress και στο δικό σας πρόσθετο διότι στη σελίδα της αναβάθμισης των προσθέτων αναφερει ότι το δικό σας έχει γίνει test μέχρι το 3.7.0 και πρέπει να εγκαταστήσω το woocommerce 4.0.
    Το περίεργο είναι πως δοκίμασα να κάνω κάποιες πληρωμές εγώ με δική μου κάρτα (VISA) και οι πληρωμές ολοκληρώθηκαν κανονικά! Δεν είμαι σίγουρος αλλά κάπου είχα δει ότι η μία κάρτα που χρησιμοποιήθηκε και δεν έγινε σωστά η αλλαγή του Status, έλεγε ότι είναι φοροκάρτα αλλά δε μπόρεσα να το βρω ξανά που το είδα οπότε δεν είμαι σίγουρος για αυτό.
    Για να γνωρίζετε, χρησιμοποιώ woocommerce 3.6.5, Eurobank WooCommerce Payment Gateway 1.7.0, wordpress 5.3.2
    Επειδή δεν θέλω να αλλάξω τράπεζα και τρόπο πληρωμής (πχ. να βάλω stripe), θα μπορούσατε να με βοηθήσετε με το θέμα μου?

Viewing 15 replies - 16 through 30 (of 45 total)
  • Plugin Author George Kapsalakis

    (@georgekapsalakis)

    Καλησπέρα @chaosm, το πρόβλημα αυτό που έχεις δει εδώ έχει επιλυθεί εφόσον έχεις την τελευταία έκδοση του plugin.
    Μπορείς να ελεγξείς τα access logs σου και να μας στειλείς τα σχετικά logs με αυτή την παραγγελία που αναφέρεις;

    mariods

    (@chaosm)

    @georgekapsalakis καλησπέρα κ ευχαριστώ για την απάντηση. Δεν έχει γράψει κάτι το error log για τη συγκεκριμένη συναλλαγή. Μέχρι στιγμής το έχει κάνει μόνο σε μια συνναλαγή. Ενώ βλέπω άλλες που έχουν πάει κανονικά στο status processing.

    Plugin Author George Kapsalakis

    (@georgekapsalakis)

    Καλησπέρα στο accesslog (και όχι στο error log) πρέπει να κοιτάξεις να δεις τι σου επέστρεψε η τράπεζα (ώστε από το url να δουμε τι status θα έπρεπε να έχει)

    mariods

    (@chaosm)

    @georgekapsalakis ευχαριστώ για την απάντηση. το accesslog που μπορώ να το βρω?

    Plugin Author George Kapsalakis

    (@georgekapsalakis)

    mariods

    (@chaosm)

    Ευχαριστώ για την απάντηση αλλά είναι cpanel

    Plugin Author George Kapsalakis

    (@georgekapsalakis)

    mf_iii

    (@mf_iii)

    Καλησπέρα παιδιά. Το έκανε και σε μένα σήμερα ενώ έχω την τελευταία έκδοση. Είχε έρθει email ότι έλαβα την πληρωμή κανονικά αλλά το order είχε status “Pending Payment”

    Plugin Author George Kapsalakis

    (@georgekapsalakis)

    @mf_iii μπορείτε να ελέγξετε τα access logs σας για αυτή την παραγγελία και να μας στείλετε τι έχετε καταγράψει για αυτή την παραγγελία;

    172.68.63.83 – – [22/May/2020:15:10:37 +0000] “POST /?wc-ajax=checkout HTTP/1.1” 200 141 “https://hoomy.gr/checkout/” “Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; Nokia 2.2 Build/QP1A.190711.020; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/80.0.3987.149 Mobile Safari/537.36 [FB_IAB/FB4A;FBAV/266.0.0.64.124;]”
    172.68.63.83 – – [22/May/2020:15:10:38 +0000] “GET /checkout/?key=wc_order_mE2RqZKhvJ8mT&order-pay=328 HTTP/1.1” 200 31377 “https://hoomy.gr/checkout/” “Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; Nokia 2.2 Build/QP1A.190711.020; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/80.0.3987.149 Mobile Safari/537.36 [FB_IAB/FB4A;FBAV/266.0.0.64.124;]”
    172.68.63.83 – – [22/May/2020:15:10:40 +0000] “POST /?wc-ajax=get_refreshed_fragments HTTP/1.1” 200 1030 “https://hoomy.gr/checkout/?key=wc_order_mE2RqZKhvJ8mT&order-pay=328” “Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; Nokia 2.2 Build/QP1A.190711.020; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/80.0.3987.149 Mobile Safari/537.36 [FB_IAB/FB4A;FBAV/266.0.0.64.124;]”

    Το έχουν πει κι άλλοι. Κάποιες φορές κάτι κολλάει. Το έκανε και σε παλαιότερη έκδοση.

    Plugin Author George Kapsalakis

    (@georgekapsalakis)

    Στα access log βλέπετε κάποιο log εκει πέρα που να είναι της μορφής
    POST /?wc-api=WC_Eurobank_Gateway&result=success HTTP/1.0 ?

    Όχι! Γι’ αυτό μάλλον το αφήνει pending payment.

    Εγώ έχω περίπου 30 παραγγελίες τη μέρα κ τις 4-5 τις βγάζει σε εκκρεμεί πληρωμή. Κ το βλέπω από τα email της eurobank αν μπήκαν τα χρήματα. Στο access log δε βλέπω κάτι.

    Ναι κι εγώ αναγκαστικά για να τις κάνω processing. Πρέπει να διορθωθεί.

Viewing 15 replies - 16 through 30 (of 45 total)
  • The topic ‘Λανθασμένο Status κατά την πληρωμή’ is closed to new replies.