Support » Plugin: Piraeus Bank WooCommerce Payment Gateway » Ερώτηση για άτοκες δόσεις & Fail Responses

  • Resolved johnakos82

    (@johnakos82)


    Καλησπέρα σας,

    Χρησιμοποιώ πρώτη φορά το plugin σας και έχω κάποιες απορίες.

    Έχω εγκαταστήσει το plugin σας σε wordpress site πελάτη και δοκιμάζοντας τα test cases που ορίζει η τράπεζα Πειραιώς, παρατήρησα τα εξής:

    1) Στις ρυθμίσεις του plugin έχει ένα πεδίο “Μέγιστες άτοκες δόσεις ανεξαρτήτως ποσού παραγγελίας”. Τι γίνεται στην περίπτωση που ο πελάτης έχει μέχρι 3 άτοκες δόσεις με την τράπεζα και από εκεί και πέρα έως 24 έντοκες? Πως το ρυθμίζουμε αυτό?
    2) Σε ένα fail transaction για παράδειγμα με ResultCode 1048 “RECHARGE ATTEMPT” επανέρχεται στο site βγάζοντας απλά μήνυμα λάθους (το ίδιο σε κάθε περίπτωση), είτε πρόκειται για πχ λάθος αριθμό κάρτας ή ένα communication error κοκ). Πως το διαχειριζόμαστε αυτό? Η τράπεζα στο manual της αναφέρει για συγκεκριμένα μηνύματα που πρέπει να βγάζει σε κάθε περίπτωση? Πως το χειριζόμαστε αυτό?
    1) Οι δοκιμαστικές συναλλαγές που κάνω δεν εμφανίζονται στο Admin Tool που μας έχει δώσει η τράπεζα Πειραιώς. Είναι αυτό σωστό?

    Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Viewing 6 replies - 1 through 6 (of 6 total)
  • Καλλη σας μέρα,

    και σας ευχαριστούμε για το μήνυμα σας.

    Σχετικά με τα ερωτήματα σας, για το 1ο να σας ενημερώσουμε πως σε αυτή την φάση το plugin δεν υποστιρίζει τις έντοκες δόσεις, αλλά το καταγράφουμε το αίτημα σας για να το συμπεριλάβουμε σε κάποιο απο τα μελλοντικά μας update.

    Ως αναφορά το 2ο ερώτημα, δεν παρέχουμε την μετάφραση των μηνυμάτων σφάλματος μιας και κάποια απο αυτά όπως θα δείτε στο manual της τράπεζας, δεν πρέπει να εμφανίζονται στον χρήστη οπως αναφέρουν για παράδειγμα το μήνυμα που αφορά Fraud συναλλαγή.
    Εφόσον έχετε ορίσει εσείς ως σελίδα επιστροφής , και για τις αποτυχημένες συναλλαγές, την σελίδα  Ευχαριστούμε/Thank You , τότε ο πελάτης σας ενημερώνεται πως θα πρέπει να επαναλάβει την συναλλαγή με το αντίστοιχο μήνυμα.

    Τέλος, η τράπεζα, δεν παρέχει admin για δοκιμαστικό λογαριασμό για τον λόγο αυτό δεν μπορείτε να βρείτε στο admin σας τις αντίστοιχες δοκιμαστικές συναλλαγές παρά μόνο της live.

     Για τυχόν περεταίρω απορίες ή και διευκρινήσεις, είμαστε στην διαθεσή σας.

    Με εκτίμηση,
    Mπελαδάκης Γιώργος
    Quality Assurance & Quality Control Analyst for Enartia

    Σας ευχαριστώ πολύ για την άμεση απάντησή σας!

    Έχω ορίσει ως σελίδα επιστροφής στο πεδίο “Σελίδα Επιστροφής” στις ρυθμίσεις του plugin την σελίδα “Ευχαριστούμε/Thank You”, αλλά δεν βλέπω που μπορώ να ορίσω την σελίδα επιστροφής για τις αποτυχημένες συναλλαγές(Έχει μόνο ένα πεδίο για ορισμό της σελίδας επιστροφής). Το plugin με επιστρέφει κανονικά παρόλα αυτά στην σελίδα αυτή, βγάζοντας μήνυμα για αποτυχημένη συναλλαγή αλλά ο πελάτης ενημερώνεται πως θα πρέπει να επαναλάβει την συναλλαγή λόγω αποτυχίας και όχι με το αντίστοιχο μήνυμα πχ λάθος αριθμός κάρτας.

    Όσον αφορά τις έντοκες δόσεις, υπάρχει κάποιο χρονοδιάγραμμα για το πότε θα είναι έτοιμο το plugin να υποστηρίζει και πληρωμές με έντοκες δόσεις?

    Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων και συγχωρέστε με αν γίνομαι λίγο κουραστικός αλλά είναι πρώτη φορά που κάνω μια τέτοια ενσωμάτωση με τράπεζα!

    Καλλη σας μέρα,

    και σας ευχαριστούμε για το μήνυμα σας.

    Σχετικά με τα ερωτήματα σας, να σας ενημερώσουμε πως δεν παρέχεται η δυνατότητα παροχής περισσότερης πληροφορίας για τον λόγο μη ολοκλήρωση της συναλλαγής και προς το παρόν απλά ενημερώνετε ο πελάτης πως θα πρέπει να επαναλάβει την διαδικασία.

    Τέλος, σχετικά με το χρονοδιάγραμμα για το οποίο μας ρωτάτε, να σας ενημερώσουμε πως δεν έχουμε να σας δώσουμε κάτι ποιο συγκεκριμένο και θα βγεί η αντίστοιχη ενημέρωση απο την σελίδα του plugin μας.

    Με εκτίμηση,
    Mπελαδάκης Γιώργος
    Quality Assurance & Quality Control Analyst for Enartia

    Unsubsbribe

    There is no option to unsubscribe in the emails, just a note to log in to unsubscribe. I cannot find any options to unsubscribe once I log in. The box to be notified is unchecked as well but I still get the conversations emailed to me. I am not subscribed to any topics but am still getting all of the emails from RSS Aggregator. Not sure why this is happening.

    Good afternoon @miketheos ,

    thank you for your message.

    Please give us more info on what unsubscribe feature you are talking about. If you are referring to the unsubscribe feature in the WordPress forum, please have a look at the screenshot from the link https://ibb.co/98GbRXn since this is managed by you and not by us according to WordPress.

    Best Regards

    George I. Beladakis

Viewing 6 replies - 1 through 6 (of 6 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.