OnDestek

FAQ

Installation Instructions

Kurulum oldukça basittir

1. Eklenti dosyalarını /wp-content/plugins/ondestek klasörüne kopyalayın ya da direkt olarak wordpress eklenti bölümünden kurulumunu yapın.
2. WordPress yönetim paneli içerisinden Eklentiler bölümünden eklentiyi etkinleştirin.
3. Ayarlar > Ondestek menüsüne girerek, OnDestek kodunuzu ekleyerek, etkinleştir tuşuna basınız.
4. Eğer henüz kodunuz yok ise, http://ondestek.com/kayit-ol sayfasına giderek kaydınızı gerçekleştiriniz. Sistem sizin için bir kod üretecektir.

7 GÜNLÜK DENEME NE DEMEK?

7 gün boyunca, Profesyonel Paketin bütün özelliklerini kullanabilirsiniz. Yapmanız gereken sadece üye olup, sizin için oluşturulan kodu sitenize eklemek. Kredi kartı bilgilerinize ihtiyacımız yok. Deneyin, kesinlikle memnun kalacaksınız.

7 GÜNLÜK DENEME PAKETİ BİTTİĞİNDE NE OLACAK?

Deneme paketiniz bittiğinde, size e-posta ile bildireceğiz. Sistemimizi satın almayı düşünüyorsanız, ücretli bir paket seçip, ödemenizi yapabilirsiniz.
Eğer herhangi bir paket satın almazsanız, üyeliğiniz otomatik olarak ücretsiz pakete düşürülecektir.

FATURALANDIRMA DÖNGÜSÜ NASIL?

İlk ödemenizi nasıl yaparsanız, Faturalandırma Döngünüz o şekilde devam etmektedir.

Örneğin 1 yıllık paket satın alırsanız Fatura Döngünüz de 1 yıl olacaktır. İstemeniz halinde, bize ulaşırsanız, faturalandırma döngünüzü değiştirebiliriz.

BİR HESAP İLE BİRDEN FAZLA SİTE YÖNETEBİLİR MİYİM?

Evet. Sistemimiz ile bu mümkün, ancak kurumsal ya da profesyonel paket müşterilerimiz bu hizmetten yararlanabiliyorlar. Kurumsal müşterilerimiz 10 adet websitesine kadar, Profesyonel paketi kullanan müşterilerimiz ise, sınırsız site ekleme olanağına sahipler.

MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ NEDİR?

Müşteri Temsilcisi, panele giriş yaparak ziyaretçileriniz ile sohbet ederek onlara destek olan kişidir.

ÜCRETLENDİRME NASIL OLUYOR?

Fiyatlarımız, Müşteri Temsilcisi x Paket Fiyatı şeklinde ücretlendirilmektedir. Örneğin 3 adet müşteri temsilcisi almak istediniz. Paket fiyatı aylık 11$ ise, 11×3=33$ olarak ücretlendirilir.

İSTEDİĞİM ZAMAN PAKET DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?

Evet istediğiniz zaman paketinizi değiştirebilirsiniz. İsterseniz üst pakete, isterseniz de alt pakete geçiş yapabilirsiniz.

İSTEDİĞİM ZAMAN MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ EKLEYEBİLİR MİYİM?

Evet istediğiniz zaman müşteri temsilcisi/temsilcileri ekleyebilirsiniz. Eklediğiniz müşteri temsilcisi/temsilcileri için olan ekstra ücreti ödemeniz durumunda eklenebilmektedir.