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Cielo WooCommerce - Solução Webservice

Adds Brazilian payment gateway Cielo to WooCommerce

Qual é a licença do plugin?

Este plugin esta licenciado como GPL.

O que eu preciso para utilizar este plugin?

São aceitas quais moedas?

No momento apenas Real (BRL).

Quais são as bandeiras disponíveis?

  • Visa (crédito e débido)
  • MasterCard (crédito e débido)
  • Diners Club
  • Discover
  • Elo
  • American Express
  • JCB
  • Aura

Quais são os modelos de checkout disponíveis?

  • Solução Webservice.
  • BuyPage Cielo (antigo e será desativado pela Cielo em breve).

Como funciona a Solução Webservice?

Com a Solução Webservice a digitação dos dados do cartão será no ambiente da loja. Ou seja, a própria loja se encarrega do desenvolvimento de uma página segura na Internet (HTTPS), respeitando políticas de segurança, para capturar os dados do cartão do portador.

Como funciona a BuyPage Cielo?

Na BuyPage Cielo a digitação dos dados do cartão será no ambiente da Cielo. Geralmente é aconselhada a clientes que não queiram lidar com questões de segurança e desejam utilizar a infraestrutura da Cielo.

Entretanto a Cielo esta desativando esta opção em favor do Checkout Cielo, então em breve o BuyPage Cielo não irá mais funcionar.

É possível usar o pagamento por celular?

No momento ainda não é possível, entretanto pretendemos integrar no futuro.

É possível fazer pagamentos recorrentes/assinaturas?

Não é possível no momento, mas será entregado no futuro.

O pedido foi pago e ficou com o status de "processando" e não como "concluído", isto esta certo?

Sim, esta certo e significa que o plugin esta trabalhando como deveria.

Todo gateway de pagamentos no WooCommerce deve mudar o status do pedido para "processando" no momento que é confirmado o pagamento e nunca deve ser alterado sozinho para "concluído", pois o pedido deve ir apenas para o status "concluído" após ele ter sido entregue.

Para produtos baixáveis a configuração padrão do WooCommerce é permitir o acesso apenas quando o pedido tem o status "concluído", entretanto nas configurações do WooCommerce na aba Produtos é possível ativar a opção "Conceder acesso para download do produto após o pagamento" e assim liberar o download quando o status do pedido esta como "processando".

É possível cancelar o pagamento/devolver o dinheiro do cliente pelo plugin?

Sim é possível fazer reembolsos do valor total ou parcial, entretanto apenas para transações feitas em menos de 120 dias, além de que é necessário utilizar WooCommerce 2.2 ou superior.

Os reembolsos devem ser feito dentro da página do pedido na tela de administração do WordPress em "WooCommerce > Pedidos", sendo possível encontrar a opção para isso clicando no botão "Reembolso" na tabela de itens do pedido.

Nota: Para pagamentos com débito e para cartão de crédito da bandeira Discover é possível apenas realizar o reembolso do valor total do pedido.

Aconteceu um erro, o que eu faço?

Sempre que ocorrer um erro você deve ativar a opção de log do plugin e tentar simular o erro novamente, desta forma o erro será gravado no arquivo de log e você poderá saber o que aconteceu.

Não é um problema caso você não consiga entender o arquivo de log, pois você pode salvar o conteúdo dele utilizando o pastebin.com ou o gist.github.com solicitar ajuda usando:

  • O fórum de suporte do WordPress (apenas em inglês).
  • O fórum de suporte do WordPress Brasil utilizando as tags "cielo" e "woocommerce".
  • O nosso fórum de suporte no GitHub.

O que fazer quando tentar finalizar a compra aparece a mensagem "Cielo: Um erro aconteceu ao processar o seu pagamento, por favor, tente novamente ou entre em contato para conseguir assistência" ?

Esta mensagem geralmente irá aparecer quando o seu servidor tiver problemas para fazer a conexão com a Cielo. Mas é possível saber com certeza o que aconteceu de errado utilizando a opção de log do plugin como descrito na sessão acima.

Requires: 3.9 or higher
Compatible up to: 4.2.2
Last Updated: 2015-5-14
Active Installs: 1,000+

Ratings

5 out of 5 stars

Support

13 of 14 support threads in the last two months have been resolved.

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